• Strategische Ziele 2017 bis 2020

    Strategie und Transformation

    Strategische Ziele 2017 bis 2020

    Kundenzufriedenheit

    Mindestens 80 Punkte auf einer Skala von 0 bis 100

    Zugangspunkte

    Über 4000 Zugangspunkte bis Ende 2020

    Marktposition

    Marktführerin in den bestehenden vier Märkten

    Neuumsatz

    10 Prozent neuer Umsatz bis 2020

    Finanzen

    Operatives Ergebnis von 600 Millionen Franken

    Effizienz

    Einsparungen im Konzern von rund 5 ­Prozent bis 2020

    Personal­engagement

    Mindestens 80 Punkte auf einer Skala von 0 bis 100

    CO2-Effizienz

    Steigerung der CO2-Effizienz bis Ende 2020 um mindestens 25 Prozent gegenüber 2010

    Die Digitalisierung verändert den Post- und Finanzmarkt sowie die Mobilität. Um den Kundenbedürfnissen von heute und morgen entsprechen zu können, verfolgt die Post von 2017 bis 2020 eine Transformationsstrategie. Geleitet von der Vision «Einfach mit System» passt sie ihr Kerngeschäft an und will durch das Erschliessen neuer physischer, digitaler und hybrider Geschäftsfelder weiter wachsen.

  • Wir müssen die Post transformieren

    Neue, häufig internationale Wettbewerber drängen auf den Markt. Die Kundinnen und Kunden erwarten individuelle und flexible Lösungen – rund um die Uhr, physisch und digital. Die sich verändernden Brief­mengen, der Wettbewer...

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  • Am wichtigsten ist das Kundenerlebnis

    Ob bei Post- oder Finanzgeschäften, unterwegs im öffentlichen Verkehr oder bei hochkomplexen Geschäftsprozessen: Für Privatpersonen und Geschäftskunden entwickelt die Post nutzerfreundliche Zugangspunkte, Produkte und Diens...

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  • Die Post wächst und entwickelt sich weiter

    Wo können wir unsere Angebote stärker individualisieren? Welches Potenzial bieten neue Partnerschaften z. B. bei Mobilität und Logistik? Wie schaffen wir Mehrwert durch künstliche Intelligenz? Im Kerngeschäft und mit neuen ...

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  • Die Post führt Firmen durchs World Wide Warenhaus

    Mit dem Siegeszug des Smartphones ist die Welt zum grossen Onlineshop geworden. Internetkunden bestellen mobil von überall her und zu jeder Zeit. Sie wollen ein nahtloses, einfaches Einkaufserlebnis und die Produkte möglic...

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  • Kleinwarenversand: Chance und Herausforderung

    Der internationale Kleinwarenversand boomt: Mehr als 7 Millionen Sendungen wurden allein im ersten Halbjahr 2017 aus dem asiatischen Raum importiert. Eine Chance für die Post: Sie kann dadurch ihre Auslastung in der Briefzu...

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  • ­Kostengünstige internationale Sendungsverfolgung

    Wer Waren bis 2 Kilogramm per Gross- oder Maxibrief ins Ausland verschickt, kann seit Juni 2017 mit E-Tracking Light seine Sendung bis ins Zielland verfolgen: einfach und kostengünstig. Möglich macht dies eine Funketikette mit R...

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  • Kräfte bündeln

    Mit den sich verändernden Kundenbedürfnissen verschmelzen die Märkte von Logistik und Personenmobilität, Finanzen und Kommunikation zusehends. Deshalb bündelt und führt die Post Managementaufgaben vermehrt zentral....

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