Sondaggio tra i clienti

Clienti soddisfatti

I clienti privati e commerciali continuano a essere estremamente soddisfatti delle prestazioni offerte dalla Posta: rispetto all’anno precedente la soddisfazione complessiva nei confronti dell’azienda rimane invariata con 83 punti su 100. È quanto emerso dal sondaggio di quest’anno, al quale hanno partecipato circa 15’000 clienti.  I privati premiano in particolare i collaboratori della Posta per la consulenza a contatto diretto, assegnando loro 88 punti su 100. Questo risultato conferma che l’azienda è in grado di adeguare i propri servizi alle esigenze della clientela. Tramite un sondaggio specifico condotto tra i clienti privati a livello nazionale, la Posta rileva inoltre il grado di soddisfazione della clientela nei confronti della qualità del recapito, ottenendo per l’undicesima volta consecutiva 90 punti.