Évolution de l’activité

En 2019, le résultat de la Poste a reculé par rapport à l’exercice précédent. S’élevant à 255 millions de francs, le bénéfice consolidé a diminué de 149 millions par rapport à l’exercice précédent. Le résultat d’exploitation a reculé de 55 millions pour s’établir à 450 millions de francs. Conforme aux prévisions, ce moins bon résultat s’inscrit dans le contexte d’un environne­ment difficile car la Poste doit faire face à des conditions-cadres qui restent défavorables sur ses principaux marchés.

7164

millions de francs

Produits d’exploitation

255

millions de francs

Bénéfice consolidé

81

Indice (échelle de 0 à 100)

Satisfaction de la clientèle

28%

depuis 2010

Augmentation de l’efficacité en matière de CO2

1807

millions

Lettres adressées

148

millions

Colis

119

milliards de francs mois

Patrimoine des clients (PostFinance)

167

millions

Voyageurs en Suisse (CarPostal)