Près de 70 millions de bulletins de versement sont traités chaque année par la Poste pour le compte de seize banques suisses.

Traitement des titres par la Service Factory numérique

S’il est vrai que le trafic des paiements avec justificatifs régresse tandis que les virements en ligne progressent, son traitement n’en demeure pas moins fastidieux et coûteux. Avec sa solution Banking Factory, Swiss Post Solutions assure un service qui garantit l’efficacité et la sécurité des processus.

De retour chez lui après le travail, Michael passe en revue son courrier: sa caisse maladie lui a envoyé sa facture annuelle. Deux bulletins de versement, pour un abonnement à son journal et un don pour l’association du village, se trouvent déjà sur son bureau. Le tout est rapidement mis sous enveloppe avec la formule d’ordre de paiement pour être glissé le lendemain dans la boîte aux lettres de la banque qui se trouve sur le chemin du travail.

La sécurité et l’efficacité d’une solution standard pour toutes les banques

Michael ne s’étant jamais interrogé sur les rouages du processus de traitement des paiements, il serait sans doute surpris d’apprendre que la Poste gère près de 70% du volume total du trafic des paiements avec justificatifs en Suisse. En réalité, c’est la Banking Factory de Swiss Post Solutions qui s’en charge. Plus d’une centaine de banques du monde entier ont recours à ses services à l’appui de leurs processus commerciaux. «Le traitement du trafic des paiements est un domaine d’activité central pour toutes les banques, mais il ne leur permet en rien de se démarquer sur le marché. C’est pourquoi elles préfèrent l’externaliser», explique Jörg Vollmer, responsable Swiss Post Solutions, qui précise: «Comme les lois et les prescriptions ne cessent d’évoluer, il faut régulièrement modifier les processus et les systèmes en conséquence. À cet égard, Swiss Post Solutions garantit un maximum d’efficacité car elle travaille avec le même programme standardisé et hautement automatisé pour toutes les banques. Cela lui permet de procéder aux adaptations réglementaires sur un mode centralisé. En outre, quel que soit son site d’intervention, notre personnel peut travailler pour plusieurs banques». Les clients profitent ainsi d’un haut niveau de sécurité et de qualité, à des prix attrayants, en pouvant compter sur une solution fiable et dotée d’interfaces avec tous les systèmes de noyau bancaire de Suisse.