Circa 70 milioni sono le polizze di versamento che la Posta elabora ogni anno su incarico di 16 banche svizzere.

La «service factory» digitale elabora i giustificativi

Anche se, a seguito della crescente diffusione dei versamenti online, i pagamenti tramite giustificativi cartacei sono in calo, la loro elaborazione continua a essere dispendiosa in termini di tempo e costi. La soluzione Banking Factory di Swiss Post Solutions garantisce processi efficienti e sicuri.

Dopo il lavoro, una volta a casa, Michael dà un’occhiata alla posta: la sua cassa malati gli ha inviato la fattura annuale. Due polizze di versamento per l’abbonamento al quotidiano e la donazione all’associazione locale aspettano già sulla scrivania. Inserisce quindi tutto in una busta insieme al modulo dell’ordine di pagamento che la mattina dopo, andando al lavoro, infilerà nella cassetta delle lettere della banca.

Una soluzione standardizzata per tutte le banche, sicura ed efficiente.

Come poi vengano elaborati i pagamenti, in realtà interessa ben poco a Michael e probabilmente si stupirebbe di sapere che la Posta tratta circa il 70% di tutto il volume dei pagamenti effettuati tramite giustificativi cartacei in Svizzera. Anzi, a essere precisi, se ne occupa la Banking Factory di Swiss Post Solutions che supporta oltre 100 banche in tutto il mondo nei loro processi aziendali. «Il trattamento dei pagamenti è un importante settore di attività per tutte le banche, ma non serve per profilarsi sul mercato», spiega così Jörg Vollmer, responsabile Swiss Post Solutions, uno dei motivi per cui le banche preferiscono esternalizzare questa attività. «Inoltre, dato che prescrizioni e normativa sono spesso oggetto di modifica, anche i processi e i sistemi devono essere continuamente adeguati», aggiunge Vollmer. «Ed è qui che entra in scena l’efficienza di Swiss Post Solutions: perché lavoriamo con un’unica soluzione standardizzata e altamente automatizzata per tutte le banche. Gli adeguamenti ai requisiti regolatori vengono introdotti centralmente e i nostri collaboratori possono lavorare in modo flessibile dalla stessa sede per più banche». Questo permette ai clienti di beneficiare di un elevato standard di sicurezza, massima qualità a prezzi vantaggiosi e di una soluzione affidabile con interfacce a tutte le più comuni soluzioni di core banking in Svizzera.