Lors des travaux de construction pour la première étape de modernisation du RER neuchâtelois, le trafic ferroviaire a été suspendu entre Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds. Du 1er mars à la fin octobre 2021, CarPostal et l’entreprise de transport transN ont pourvu au remplacement des trains: durant huit mois, les voyageurs ont effectué exclusivement en bus le trajet entre le haut et le bas du canton. Il a pour cela fallu mobiliser 40 conductrices et conducteurs à bord de 19 cars postaux de toute la Suisse (dont deux à deux étages), auxquels se sont ajoutés douze bus de transN. «Chez CarPostal, nous n’avions jamais eu à accomplir un mandat de cette importance auparavant. Néanmoins, grâce à une planification minutieuse et à une bonne collaboration entre le canton de Neuchâtel, les communes et les entreprises de transport, tout a parfaitement fonctionné», explique Philippe Cina, responsable Marché et clients Suisse romande. Les 6000 voyageurs empruntant chaque jour les bus de remplacement se sont déclarés satisfaits, tant en ce qui concerne les correspondances que les temps de trajet prévisibles.
Philippe Cina Responsable Marché et clients Suisse romandeGrâce à une planification minutieuse et à une bonne collaboration, le remplacement des trains a parfaitement fonctionné.