Digitalizzazione
La nuova Post-App: tutti i servizi digitali in uno
Da novembre è possibile scaricare la nuova Post-App che riunisce, in un unico luogo, tutti i servizi digitali della Posta e permette ad esempio di gestire gli invii, determinare il formato di una lettera usando l’intelligenza artificiale, monitorare in tempo reale la posizione di un autopostale e molto altro ancora. Il risultato: la clientela ha più tempo da dedicare alle priorità di tutti i giorni.
La quotidianità è scandita da tante piccole incombenze che richiedono un’organizzazione impeccabile: l’arrivo di un pacco deve essere recapitato anche se non si è in casa, un appuntamento importante per cui è fondamentale che l’autopostale spacchi il minuto o una gestione più efficiente e completa di lettere, fatture e contratti. La nuova Post-App è la risposta a tutto questo: riunendo i servizi principali della Posta in un unico luogo, aiuta la clientela a pianificare in anticipo tutte queste attività e a svolgerle in modo semplice, rapido e ovunque. Creando ordine, ottimizzando il tempo e semplificando la vita.
La Post-App diventerà una piattaforma digitale con la quale la clientela potrà svolgere le proprie operazioni postali in modo flessibile e autonomo.
Creata e migliorata grazie alla community
La nuova Post-App è nata da un processo di sviluppo congiunto con la community che è stata invitata a testare le funzionalità della Post-App Preview, la versione di prova lanciata dalla Posta a febbraio 2025, e a fornire il proprio feedback. Per ottimizzare l’app, il team di sviluppatori ha tenuto conto di circa 50’000 feedback, suggerimenti e commenti. In occasione dei «Best of Swiss App Awards 2025», l’anteprima della Post-App è stata premiata, tra l’altro, con l’oro per la User Experience, il design e la tecnologia. La nuova Post-App è disponibile da novembre ed è stata completamente rielaborata dal punto di vista tecnico e grafico.
Un’app sempre più performante
Anche dopo il lancio ufficiale, la Posta continuerà a sviluppare l’app in modo costante in funzione delle esigenze della clientela. Nel 2026 integrerà gradualmente nuovi servizi e funzioni, già passati al vaglio della community. La clientela potrà quindi aspettarsi sostanziali passi avanti che andranno a integrare e ampliare in modo intelligente l’offerta esistente.
Link per il download dell’app