Cifre degli ultimi tre anni

		2023	2024	2025
Risultato
Ricavi d’esercizio 3	mln di CHF	7’279	7’639	7’305
conseguiti sul libero mercato	% dei ricavi d’esercizio	87,6	87,7	87,6
di cui fatturato realizzato all’estero 1, 3	% dei ricavi d’esercizio	9,8	11,8	11,6
Risultato d’esercizio 3	mln di CHF	323	414	332
conseguito sul libero mercato 3	% del risultato d’esercizio	91,3	81,2	86,4
Utile del gruppo 3	mln di CHF	254	335	315
Capitale proprio	mln di CHF	10’255	10’631	11’078
Valore aggiunto aziendale 2, 3	mln di CHF	– 215	– 191	– 217
Clientela
Soddisfazione complessiva	Indice (0–100)	N/A	N/A	77
Quota di interazioni digitali 4	%	53,0	56,0	59,0
Utilizzo medio di prodotti e servizi per abitante	numero al giorno	0,73	0,73	0,74
Organico
Organico (senza personale in formazione)	unità di personale	34’587	35’106	35’385
Personale in formazione in Svizzera	persone	1’844	1’887	1’900
Impieghi nelle regioni periferiche 5	persone	N/A	16’412	16’365
Tasso di fluttuazione (partenze volontarie)	in % dell’organico medio	6,4	6,0	5,5
Rapporti d’impiego
Assunzione in base al CCL Posta	% dell’organico	80,30	83,80	86,60
Salario minimo CCL Posta 6	CHF all’anno	52’503	53’396	55’288
Salute e sicurezza sul lavoro
Infortuni professionali	quantità ogni 100 unità di personale	7,45	7,41	7,32
Giorni di assenza per ragioni mediche 7	giorni per collaboratrice/collaboratore	9,13	9,19	10,30
Diversità
Donne	% dell’organico	40,3	39,5	38,7
Donne nel Consiglio di amministrazione	%	45,0	45,0	45,0
Donne nella Direzione del gruppo	%	25,0	25,0	25,0
Donne in funzioni di quadro e direttive CCL	%	22,5	23,1	23,6
Energia 8
Fabbisogno energetico	GWh	2’053	2’018	1’981
fabbisogno energetico all’interno della Posta	GWh	1’053	1’047	1’044
da fonti rinnovabili	%	15,9	16,2	17,1
fabbisogno energetico all’esterno della Posta	GWh	1’001	971	937
Clima 8
Emissioni di gas serra
Scope 1–2 (attività proprie)	t di CO2 equivalenti	238’774	236’570	233’540
Scope 3 (resto della catena di creazione del valore)	t di CO2 equivalenti	1’826’676	1’510’580	1’583’999

1 Definizione di «estero» conformemente all’allegato alla chiusura del gruppo 2025, punto 6.6, «Informazioni geografiche»

2 Nel valore aggiunto aziendale rientrano i costi netti derivanti dall’obbligo di erogare il servizio universale, per un totale di 364 milioni di franchi (2024: 363 milioni; 2023: 268 milioni).

3 Valori rettificati (cfr. allegato alla chiusura del gruppo 2025, punto 2.2, «Adeguamento della presentazione dei conti»)

4 Per la misurazione la Posta utilizza un indice sviluppato internamente che rappresenta la quota di interazioni con la clientela tramite canali digitali e ibridi rispetto al totale delle interazioni (ad es. 0,5 = 50%).

5 La definizione dei comuni rurali è stata adeguata sulla base del nuovo rilevamento, a partire dal 2022 e con effetto retroattivo per il 2021, ed è conforme a quanto previsto dall’Ordinanza sulla politica regionale della SECO.

6 Il salario minimo corrisposto al personale residente in comuni lontani dai centri urbani (regione D).

7 Il valore relativo al 2024 è stato rettificato (restatement del valore provvisorio dell’anno precedente). Per il 2025 è stato iscritto un valore provvisorio. A causa di possibili adeguamenti retroattivi per quanto riguarda le assenze prolungate (secondo il sistema di conteggio per le assicurazioni sociali e analogamente all’UST) il valore definitivo seguirà l'anno successivo.

8 I valori per il 2021 (anno di riferimento) e quelli per il 2022 e il 2023 (anni intermedi) sono stati ricalcolati con effetto retroattivo al fine di includere le acquisizioni e le vendite di società del gruppo o eventuali modifiche nella qualità dei dati.