Un solide réseau de partenaires œuvrant pour la Suisse

Promouvoir le pôle économique et la place scientifique suisses

La Poste collabore avec des start-up et des hautes écoles pour être prête à relever les défis futurs. Cette démarche en réseau sert non seulement les intérêts de la Poste et de sa clientèle, mais aussi ceux du pôle économique et de la place scientifique suisses.

Comment réduire les trajets de transport pour que les prix de la distribution des lettres et colis restent abordables? Comment prévenir les problèmes de santé au niveau du personnel de la logistique grâce aux nouveaux outils technologiques? Où mettre en place des véhicules robotisés autonomes? Ces interrogations et bien d’autres sont au cœur de nombreux projets d’innovation conduits dans toutes les unités de la Poste, le but étant d’améliorer les prestations existantes et de concevoir de nouvelles offres. Pour cela, la Poste mise sur une étroite collaboration avec des partenaires externes de l’économie privée et de la recherche. Agiles et pointues, les start-up mettent à disposition leur savoir et leurs idées, ainsi que leurs experts chevronnés, qui peuvent se concentrer pleinement sur le projet sans avoir à gérer en parallèle la marche des affaires postales.

Une collaboration mutuellement bénéfique

Selon Thierry Golliard, responsable Open Innovation & Venturing, ces partenariats profitent aux deux parties: «Pour certaines start-up en particulier, la Poste représente le premier client de référence avec lequel elles peuvent tester et perfectionner leurs technologies, leurs produits ou leurs prestations. Outre les défis à relever, nous leur apportons l’expérience acquise dans notre cœur de métier et avons la taille nécessaire pour des solutions évolutives.» La Poste joue ainsi le rôle de partenaire-conseil pour ces jeunes entreprises. Le crédit dont elle jouit sur le marché les aide aussi à développer leur clientèle. Les start-up, dont beaucoup sont suisses, poursuivent leur croissance aux côtés de la Poste et créent ainsi des emplois. Le plus souvent, la collaboration ne dépasse pas le stade de la relation client. Parfois, la Poste investit aussi dans des entreprises technologiques en plein essor, mais en ne détenant généralement que des parts minoritaires, afin de ne pas priver les start-up de leur liberté et de leur flexibilité.

Un accompagnement selon des normes scientifiques

Les hautes écoles suisses jouent un rôle important dans le processus d’innovation de la Poste. Elles accompagnent les projets, y intègrent les apports des recherches internationales les plus récentes et analysent les données sur la base de normes scientifiques, ce qui permet d’obtenir des résultats de grande valeur, mais aussi de prendre des décisions éclairées sur un plan économique. En étant présente sur les campus, la Poste a aussi la possibilité de se positionner comme un employeur attrayant pour recruter de jeunes talents. Ces partenariats profitent également aux deux parties car les hautes écoles se voient confier par la Poste des projets de recherche axés sur la pratique, auxquels s’ajoutent des fonds pour financer la recherche et l’enseignement.

Outre les start-up et les hautes écoles, le réseau de la Poste comprend aussi des établissements publics, des entreprises postales étrangères et d’autres sociétés. «Grâce à ces partenariats ciblés mis en place au fil des ans, nous pouvons régulièrement identifier, développer et tester de nouveaux modèles commerciaux prometteurs», précise Thierry Golliard. Au final, c’est surtout la clientèle de la Poste qui est gagnante: elle profite de nouveaux produits, davantage d’options et d’un accès facilité à des prestations postales innovantes et plus performantes, en ayant aussi l’assurance que, dans dix, vingt ou trente ans, la Poste saura toujours répondre à ses besoins.

Contribution aux objectifs de développement durable