CarPostal est très prisée par les voyageurs en Suisse. En 2019, elle a transporté 167,4 millions de personnes, avec une augmentation de 3,3% du nombre de kilomètres parcourus (prestation de transport). Si le résultat d’exploitation s’est amélioré de 27 millions de francs, il s’établit toutefois à –24 millions de francs, un chiffre négatif principalement imputable à des dépréciations de l’actif immobilisé. Les produits d’exploitation ont quant à eux progressé de 2% par rapport à 2018, grâce à une amélioration de l’offre de services.