Rapport financier

La Poste opère sur des marchés en rapide évolution du fait de l’intensité de la concurrence, de l’internationalisation, des progrès technologiques et de la réglementation. Sur le marché de la logistique, dynamisé par le commerce numérique, la concurrence se fait mondiale et sur celui de la communication, l’avenir est aussi à la numérisation. Sur le marché des services financiers, la nouvelle réglementation permet aux prestataires numériques de proposer des services de paiement. Quant au marché du transport de voyageurs, les nouvelles offres de mobilité multimodale s’y multiplient, complétant et concurrençant les services de transports publics traditionnels.

Rapport financier 2020 (PDF) Formulaire de commande
7054
millions de francs
Produits d’exploitation
178
millions de francs
Bénéfice consolidé
81
Indice (0 à 100)
Satisfaction de la clientèle
30
%
depuis 2010
Augmentation de l’efficacité
en matière de CO2
1706
millions
Lettres adressées
191
millions
Colis
124
milliards de francs Ø mois
Patrimoine des clients (PostFinance)
127
millions
Voyageurs en Suisse (CarPostal)

Comparaison des chiffres clés sur cinq ans

2016

2017

2018

2019

2020

Résultat

Produits d’exploitation

millions de CHF

8 188

8 064

7 168

7 168 1

7 054

réalisés sur le marché libre

% des produits d’exploitation

85,8

85,7

85,4

85,4

85,9

réalisés à l’étranger et transfrontalier

% des produits d’exploitation

13,7

14,3

14,8

14,8

14,2

Résultat d’exploitation

millions de CHF

704

718

505

450

272

réalisé sur le marché libre

% du résultat d’exploitation

93,5

86,7

72,5

75,1

69,9

réalisé à l’étranger et transforntalier

% du résultat d’exploitation

9,1

11,4

18,0

14,9

22,8

Bénéfice consolidé

millions de CHF

558

527

404

255

178

Fonds propres

millions de CHF

4 744

6 583

6 759

6 834

6 906

Création de valeur

Valeur ajoutée de l’entreprise

millions de CHF

122

102

– 24

– 17

– 101

Valeur ajoutée

millions de CHF

5 145

5 143

4 613

4 616

4 521

distribuée au personnel

millions de CHF

4 034

3 989

3 802

3 764

3 833

distribuée aux bailleurs de fonds externes

millions de CHF

64

48

48

75

52

distribuée aux pouvoirs publics

millions de CHF

118

63

42

32

33

distribuée au propriétaire

millions de CHF

200

200

200

50

50

distribuée à l’entreprise

millions de CHF

729

843

521

695

553

Emplois

Effectif (sans apprentis)

unités de personnel

43 485

42 316

39 932

39 670

39 089

Apprentis Suisse

personnes

2 118

2 115

2 001

1 894

1 863

Emplois régions périphériques

personnes

18 176

17 640

16 765

16 073

15 655

Taux de fluctuation (départs volontaires)

% de l’effectif moyen

4,0

4,8

5,5

5,1

4,1

Licenciements pour raisons économiques

personnes

84

161

152

105

73

Conditions d’engagement, salaires et indemnités

Engagement selon CCT Poste

en % des unités de personnel

85,6

85,6

85,2

86,1

85,8

Salaire minimal selon CCT Poste

CHF par année

47 620

47 620

47 620

47 620

47 820

Salaire moyen du personnel

CHF par année

82 231

83 178

83 383

82 741

83 636

Indemnités moyennes versées aux membres de la Direction du groupe

CHF par année

588 377

559 044

588 916

582 289

575 822

Ecart salarial 2

facteur

7,2

6,7

7,1

7,0

6,9

Gestion de la santé

Accidents professionnels

nombre pour 100 unités de personnel

5,9

6,5

6,0

6,4

6,1

Absences dues à une maladie ou à un accident

jours par collaborateur

12,5

12,9

13,1

13,3

13,3

Diversité

Femmes

% de l'effectif

48,1

47,5

46,3

45,0

44,1

Nationalités représentées

nombre

143

140

138

140

142

Femmes au Conseil d’administration

%

33,3

33,3

33,3

33,3

33,3

Femmes à la Direction du groupe

%

11,1

20,5

22,9

11,1

11,1

Femmes parmi les cadres supérieurs

%

12,3

13,4

16,0

17,1

19,8

Femmes parmi les cadres intermédiaires et inférieurs

%

24,2

23,9

23,2

23,8

22,3

Démographie

Age moyen du personnel

années

45,6

46,0

46,1

46,1

46,0

Utilisation des ressources 3

Consommation d’énergie

GWh

1 491

1 453

1 479

1 420

1 388

Consommation au sein de la Poste

GWh

905

887

902

826

799

de sources renouvelables

%

19,3

19,6

20,4

21,0

22,0

Consommation hors de la Poste

GWh

586

567

578

594

589

Impact sur le climat (domaines 1 à 3) 3

Impact sur le climat

équivalent t CO2

446 151

436 550

439 955

422 748

408 405

Augmentation efficacité CO2 depuis 2010 4

%

16,5

19,6

20,4

27,6

29,8

1 Valeur ajustée (voir annexe des comptes consolidés 2020, Normes de présentation des comptes, Adaptation de la présentation des comptes)

2 Facteur = indemnités moyennes des membres de la Direction du groupe par rapport au salaire moyen du personnel.

3 Valeurs 2019 ajustées: les données concernant les sociétés du groupe acquises entre 2013 et 2019 ont été saisies après coup pour 2019, cette année tenant lieu de base pour les objectifs à l’horizon 2024/2030. Il n’y a pas eu de saisie rétroactive des données pour les années 2013 à 2018.

4 L'augmentation de l'efficacité en matière de CO2 est mesurée d'après la variation des équivalents CO2 par unité de prestation de base durant l'exercice sous revue par rapport à l'année de référence. La prestation de base est définie par unité du groupe (envoi, transaction, kilomètre-voyageur/kilomètre, unité de personnel, etc.).