Rapporto Finanziario

Fattori quali la forte concorrenza, il processo di internazionalizzazione, l’uso della tecnologia e le disposizioni regolatorie stanno cambiando a grandi passi i mercati nei quali opera la Posta. Sotto la spinta del digital commerce il mercato della logistica è sottoposto a una concorrenza sempre più globale. Nel settore della comunicazione, il grado di digitalizzazione è in aumento. Nel mercato finanziario, alcune modifiche a livello regolatorio consentono ora agli operatori digitali di affacciarsi nel settore del traffico dei pagamenti. Nel mercato dei trasporti di persone si assiste all’introduzione di offerte multimodali sempre nuove, che integrano le soluzioni di trasporto pubblico tradizionali entrando in concorrenza con esse.

Rapporto finanziario 2020 (PDF) Modulo d’ordine
7054
mln di CHF
Ricavi d’esercizio
178
mln di CHF
Utile del gruppo
81
punti (scala 0–100)
Soddisfazione dei clienti
30
%
dal 2010
Aumento dell’efficienza di CO2
1706
mln
Lettere indirizzate
191
mln
Pacchi
124
mld di CHF Ø mensile
Patrimonio dei clienti (PostFinance)
127
mln
Viaggiatori in Svizzera (AutoPostale)

Cifre degli ultimi cinque anni

2016

2017

2018

2019

2020

Risultato

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

8’188

8’064

7’168

7’168 1

7’054

conseguiti sul libero mercato

% dei ricavi d’esercizio

85,8

85,7

85,4

85,4

85,9

conseguiti all’estero e zone transforntaliere

% dei ricavi d’esercizio

13,7

14,3

14,8

14,8

14,2

Risultato d’esercizio

mln di CHF

704

718

505

450

272

conseguito sul libero mercato

% del risultato d’esercizio

93,5

86,7

72,5

75,1

69,9

conseguito all’estero e zone transfrontaliere

% del risultato d’esercizio

9,1

11,4

18,0

14,9

22,8

Utile del gruppo

mln di CHF

558

527

404

255

178

Capitale proprio

mln di CHF

4’744

6’583

6’759

6’834

6’906

Creazione di valore

Valore aggiunto aziendale

mln di CHF

122

102

– 24

– 17

– 101

Creazione di valore aggiunto

mln di CHF

5’145

5’143

4’613

4’616

4’521

per i collaboratori

mln di CHF

4’034

3’989

3’802

3’764

3’833

per gli investitori

mln di CHF

64

48

48

75

52

per l’amministrazione pubblica

mln di CHF

118

63

42

32

33

per la proprietaria

mln di CHF

200

200

200

50

50

per l’azienda

mln di CHF

729

843

521

695

553

Impieghi

Organico (senza personale in formazione)

unità di personale

43’485

42’316

39’932

39’670

39’089

Personale in formazione in Svizzera

persone

2’118

2’115

2’001

1’894

1’863

Impieghi nelle regioni periferiche

persone

18’176

17’640

16’765

16’073

15’655

Tasso di fluttuazione (partenze volontarie)

in % dell’organico medio

4,0

4,8

5,5

5,1

4,1

Licenziamenti dettati da motivi economici

persone

84

161

152

105

73

Rapporti d’impiego, salari e indennità

Assunzione in base al CCL Posta

unità di personale in %

85,6

85,6

85,2

86,1

85,8

Salario minimo CCL Posta

CHF all’anno

47’620

47’620

47’620

47’620

47’820

Salario medio dei collaboratori

CHF all’anno

82’231

83’178

83’383

82’741

83’636

Remunerazione media dei membri della Direzione del gruppo

CHF all’anno

588’377

559’044

588’916

582’289

575822

Forbice salariale 2

fattore

7,2

6,7

7,1

7,0

6,9

Gestione della salute

Infortuni professionali

quantità ogni 100 unità di personale

5,9

6,5

6,0

6,4

6,1

Giorni di assenza dovuti a malattie e infortuni

giorni per collaboratore/trice

12,5

12,9

13,1

13,3

13,3

Diversità

Donne

% di persone

48,1

47,5

46,3

45,0

44,1

Nazioni rappresentate

quantità

143

140

138

140

142

Donne nel Consiglio di amministrazione

%

33,3

33,3

33,3

33,3

33,3

Donne nella Direzione del gruppo

%

11,1

20,5

22,9

11,1

11,1

Donne nei quadri superiori

%

12,3

13,4

16,0

17,1

19,8

Donne nei quadri medi e inferiori

%

24,2

23,9

23,2

23,8

22,3

Demografia

Età media del personale

anni

45,6

46,0

46,1

46,1

46,0

Consumo di risorse 3

Fabbisogno energetico

GWh

1’491

1’453

1’479

1’420

1’388

fabbisogno energetico all’interno della Posta

GWh

905

887

902

826

799

da fonti rinnovabili

%

19,3

19,6

20,4

21,0

22,0

fabbisogno energetico all’esterno della Posta

GWh

586

567

578

594

589

Impatto climatico (margine 1–3) 3

Impatto climatico

t di CO2 equivalenti

446’151

436’550

439’955

422’748

408’405

Aumento dell’efficienza di CO2 dal 2010 4

%

16,5

19,6

20,4

27,6

29,8

1 Valore rettificato (cfr. allegato alla chiusura annuale del gruppo 2020, «Principi di presentazione dei conti», «Adeguamento della presentazione dei conti»)

2 Fattore = retribuzione media dei membri della Direzione del gruppo rispetto al salario medio dei collaboratori

3 Valori rettificati per il 2019: i dati specifici delle società del gruppo acquisite nel periodo 2013–2019 sono state registrate a posteriori con effetto retroattivo per il 2019, in quanto il 2019 funge da anno base per gli obiettivi 2024–2030. Per gli anni dal 2013 al 2018 non ha avuto luogo alcuna registrazione a posteriori.

4 L’aumento di efficienza di CO2 è misurato come variazione dell’equivalente di CO2 per servizio di base nell’anno di esercizio rispetto all’anno di riferimento. Il servizio di base è definito secondo l’unità (invio, transazione, passeggeri-chilometro, chilometro, unità di personale ecc.).