Rapporto finanziario

Fattori quali la forte concorrenza, il processo di internazionalizzazione, l’uso della tecnologia e le disposizioni regolatorie stanno cambiando a grandi passi i mercati nei quali opera la Posta. Sotto la spinta dell’e-commerce, il mercato della logistica è sottoposto a una concorrenza sempre più globale. Nel settore della comunicazione prosegue l’aumento del grado di digitalizzazione. Nei servizi finanziari, alcune modifiche a livello regolatorio consentono ora agli operatori digitali di affacciarsi nel settore del traffico dei pagamenti. Nel settore della mobilità si assiste all’introduzione di offerte multimodali sempre nuove, che integrano le soluzioni di trasporto pubblico tradizionali entrando in concorrenza con esse.

Rapporto finanzario 2022 (PDF) Modulo d’ordine

6859

mln

di franchi

Ricavi d’esercizio

295

mln

di franchi

Utile del gruppo

punti

Soddisfazione
della clientela

(scala 0–100)

156

mln

Passeggeri (AutoPostale)

1745

mln

Lettere

194

mln

Pacchi

105

mld

di franchi Ø mensile

Patrimonio dei clienti

(PostFinance)

Cifre degli ultimi cinque anni

		2018	2019	2020	2021	2022
Risultato
Ricavi d’esercizio	mln di CHF	7’254	7’168	6’548	6’877	6’859
conseguiti sul libero mercato	% dei ricavi d’esercizio	84,8	85,4	84,8	86,1	86,0
conseguiti all’estero 1	% dei ricavi d’esercizio	14,6	14,8	9,5	9,1	9,9
Risultato d’esercizio	mln di CHF	505	450	258	515 2	358
conseguito sul libero mercato	% del risultato d’esercizio	72,5	75,1	68,2	79,8	87,7
Utile del gruppo	mln di CHF	404	255	178	452 2, 3	295
Capitale proprio	mln di CHF	6’759	6’834	6’906	8’918 3	9’884
Creazione di valore
Valore aggiunto aziendale	mln di CHF	– 24	– 17	– 125	– 8 2, 4	– 96
Creazione di valore aggiunto	mln di CHF	4’613	4’616	4’180	4’376 2	4’296
per i collaboratori	mln di CHF	3’802	3’764	3’529	3’448 2	3’496
per gli investitori	mln di CHF	48	75	50	44	66
per l’amministrazione pubblica	mln di CHF	42	32	28	55	37
per la proprietaria	mln di CHF	200	50	50	50	50
per l’azienda	mln di CHF	521	695	523	779	647
Impieghi
Organico (senza personale in formazione)	unità di personale	39’932	39’670	32’696	33’207	34’072
Personale in formazione in Svizzera	persone	2’001	1’894	1’863	1’860	1’839
Impieghi nelle regioni periferiche 5	persone	16’765	16’073	15’655	16’660	16’224
Tasso di fluttuazione (partenze volontarie)	in % dell’organico medio	5,5	5,1	4,1	5,0	6,2
Licenziamenti dettati da motivi economici	persone	152	105	73	102	32
Rapporti d’impiego, salari e indennità
Assunzione in base al CCL Posta	unità di personale in %	85,2	86,1	85,8	86,2	86,7
Salario minimo CCL Posta 6	CHF all’anno	47’620	47’620	47’820	50’451	50’653
Salario medio dei collaboratori	CHF all’anno	83’383	82’741	83’636	84’490	84’629
Remunerazione media dei membri della Direzione del gruppo	CHF all’anno	588’916	582’289	575’822	583’501	575’349
Forbice salariale 7	fattore	7,1	7,0	6,9	6,9	6,8
Gestione della salute
Infortuni professionali	quantità ogni 100 unità di personale	6,0	6,4	6,1	7,4	7,0
Giorni di assenza dovuti a malattie e infortuni	giorni per collaboratore/trice	13,1	13,3	13,3	14,0	15,8
Diversità
Donne	% di persone	46,3	45,0	44,1	43,0	42,0
Nazioni rappresentate	quantità	138	140	142	143	147
Donne nel Consiglio di amministrazione	%	33,3	33,3	33,3	33,3	40,0
Donne nella Direzione del gruppo	%	22,9	11,1	11,1	22,2	22,2
Donne nei quadri superiori	%	16,0	17,1	19,8	21,6	22,6
Donne nei quadri medi e inferiori	%	23,2	23,8	22,3	22,8	21,8
Demografia
Età media del personale	anni	46,1	46,1	46,0	45,8	45,8
Consumo di risorse 8
Fabbisogno energetico	GWh	1’479	1’538	1’495	1’778	1’800
fabbisogno energetico all’interno della Posta	GWh	902	875	850	915	917
da fonti rinnovabili	%	20,4	20,2	20,1	19,1	19,1
fabbisogno energetico all’esterno della Posta	GWh	578	663	645	863	883
Impatto climatico (Scope 1–3) 8
Impatto climatico Scope 1+2 (attività proprie)	t di CO2 equivalenti	212’584	191’014	185’794	201’829	202’979
Impatto climatico Scope 3 (resto della catena di creazione del valore)	t di CO2 equivalenti	227’371	248’132	242’573	1’898’140	1’906’549

1 Valore 2021 rettificato (cfr. allegato alla chiusura annuale del gruppo 2022, punto 6.6, «Informazioni geografiche»)

2 Valori 2021 normalizzati (cfr. sezione «Effetto straordinario 2021», pag. 46 del Rapporto finanziario)

3 Valore 2021 rettificato (cfr. allegato alla chiusura annuale del gruppo 2022, punto 6.6, «Informazioni geografiche»)

4 Valore rettificato in seguito a una rielaborazione del metodo di calcolo. I valori relativi agli anni dal 2018 al 2020 non sono confrontabili con quelli degli anni 2021 e 2022.

5 La definizione dei comuni rurali è stata adeguata sulla base del nuovo rilevamento, a partire dal 2022 e con effetto retroattivo per il 2021, ed è conforme a quanto previsto dall’Ordinanza sulla politica regionale della SECO. I valori relativi agli anni dal 2018 al 2020 non sono confrontabili con quelli del 2021 e del 2022.

6 Il valore presentato fino al 2020 corrisponde al salario minimo versato a collaboratrici e collaboratori di 18 anni che non hanno ancora concluso l’apprendistato. A partire dal 2021 viene presentato il salario minimo corrisposto al personale residente in comuni lontani dai centri urbani (regione D).

7 Fattore = retribuzione media dei membri della Direzione del gruppo rispetto al salario medio del personale.

8 L’anno 2021 funge da anno di riferimento per gli obiettivi climatici 2030/2040. Per questa ragione i valori sono stati ricalcolati con effetto retroattivo al fine di includere le acquisizioni e le vendite di società del gruppo o eventuali modifiche nella qualità dei dati. I valori relativi agli anni dal 2018 al 2020 non sono confrontabili con quelli degli anni 2021 e 2022.