Rapporto finanziario

Fattori quali la forte concorrenza, il processo di internazionalizzazione, l’uso della tecnologia e le disposizioni regolatorie stanno cambiando a grandi passi i mercati nei quali opera la Posta. Sotto la spinta dell’e-commerce, il mercato della logistica è sottoposto a una concorrenza sempre più globale. Nel settore della comunicazione prosegue l’aumento del grado di digitalizzazione. Nei servizi finanziari, alcune modifiche a livello regolatorio consentono ora agli operatori digitali di affacciarsi nel settore del traffico dei pagamenti. Nel settore della mobilità si assiste all’introduzione di offerte multimodali sempre nuove, che integrano le soluzioni di trasporto pubblico tradizionali entrando in concorrenza con esse.

Rapporto finanzario 2022 (PDF) Modulo d’ordine
6859
mln
di franchi
Ricavi d’esercizio
295
mln
di franchi
Utile del gruppo
76
punti
Soddisfazione
della clientela
(scala 0–100)
156
mln
Passeggeri (AutoPostale)
1745
mln
Lettere
194
mln
Pacchi
105
mld
di franchi Ø mensile
Patrimonio dei clienti
(PostFinance)

Cifre degli ultimi cinque anni

2018

2019

2020

2021

2022

Risultato

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

7’254

7’168

6’548

6’877

6’859

conseguiti sul libero mercato

% dei ricavi d’esercizio

84,8

85,4

84,8

86,1

86,0

conseguiti all’estero 1

% dei ricavi d’esercizio

14,6

14,8

9,5

9,1

9,9

Risultato d’esercizio

mln di CHF

505

450

258

515 2

358

conseguito sul libero mercato

% del risultato d’esercizio

72,5

75,1

68,2

79,8

87,7

Utile del gruppo

mln di CHF

404

255

178

452 2, 3

295

Capitale proprio

mln di CHF

6’759

6’834

6’906

8’918 3

9’884

Creazione di valore

Valore aggiunto aziendale

mln di CHF

– 24

– 17

– 125

– 8 2, 4

– 96

Creazione di valore aggiunto

mln di CHF

4’613

4’616

4’180

4’376 2

4’296

per i collaboratori

mln di CHF

3’802

3’764

3’529

3’448 2

3’496

per gli investitori

mln di CHF

48

75

50

44

66

per l’amministrazione pubblica

mln di CHF

42

32

28

55

37

per la proprietaria

mln di CHF

200

50

50

50

50

per l’azienda

mln di CHF

521

695

523

779

647

Impieghi

Organico (senza personale in formazione)

unità di personale

39’932

39’670

32’696

33’207

34’072

Personale in formazione in Svizzera

persone

2’001

1’894

1’863

1’860

1’839

Impieghi nelle regioni periferiche 5

persone

16’765

16’073

15’655

16’660

16’224

Tasso di fluttuazione (partenze volontarie)

in % dell’organico medio

5,5

5,1

4,1

5,0

6,2

Licenziamenti dettati da motivi economici

persone

152

105

73

102

32

Rapporti d’impiego, salari e indennità

Assunzione in base al CCL Posta

unità di personale in %

85,2

86,1

85,8

86,2

86,7

Salario minimo CCL Posta 6

CHF all’anno

47’620

47’620

47’820

50’451

50’653

Salario medio dei collaboratori

CHF all’anno

83’383

82’741

83’636

84’490

84’629

Remunerazione media dei membri della Direzione del gruppo

CHF all’anno

588’916

582’289

575’822

583’501

575’349

Forbice salariale 7

fattore

7,1

7,0

6,9

6,9

6,8

Gestione della salute

Infortuni professionali

quantità ogni 100 unità di personale

6,0

6,4

6,1

7,4

7,0

Giorni di assenza dovuti a malattie e infortuni

giorni per collaboratore/trice

13,1

13,3

13,3

14,0

15,8

Diversità

Donne

% di persone

46,3

45,0

44,1

43,0

42,0

Nazioni rappresentate

quantità

138

140

142

143

147

Donne nel Consiglio di amministrazione

%

33,3

33,3

33,3

33,3

40,0

Donne nella Direzione del gruppo

%

22,9

11,1

11,1

22,2

22,2

Donne nei quadri superiori

%

16,0

17,1

19,8

21,6

22,6

Donne nei quadri medi e inferiori

%

23,2

23,8

22,3

22,8

21,8

Demografia

Età media del personale

anni

46,1

46,1

46,0

45,8

45,8

Consumo di risorse 8

Fabbisogno energetico

GWh

1’479

1’538

1’495

1’778

1’800

fabbisogno energetico all’interno della Posta

GWh

902

875

850

915

917

da fonti rinnovabili

%

20,4

20,2

20,1

19,1

19,1

fabbisogno energetico all’esterno della Posta

GWh

578

663

645

863

883

Impatto climatico (Scope 1–3) 8

Impatto climatico Scope 1+2 (attività proprie)

t di CO2 equivalenti

212’584

191’014

185’794

201’829

202’979

Impatto climatico Scope 3 (resto della catena di creazione del valore)

t di CO2 equivalenti

227’371

248’132

242’573

1’898’140

1’906’549

1 Valore 2021 rettificato (cfr. allegato alla chiusura annuale del gruppo 2022, punto 6.6, «Informazioni geografiche»)

2 Valori 2021 normalizzati (cfr. sezione «Effetto straordinario 2021», pag. 46 del Rapporto finanziario)

3 Valore 2021 rettificato (cfr. allegato alla chiusura annuale del gruppo 2022, punto 6.6, «Informazioni geografiche»)

4 Valore rettificato in seguito a una rielaborazione del metodo di calcolo. I valori relativi agli anni dal 2018 al 2020 non sono confrontabili con quelli degli anni 2021 e 2022.

5 La definizione dei comuni rurali è stata adeguata sulla base del nuovo rilevamento, a partire dal 2022 e con effetto retroattivo per il 2021, ed è conforme a quanto previsto dall’Ordinanza sulla politica regionale della SECO. I valori relativi agli anni dal 2018 al 2020 non sono confrontabili con quelli del 2021 e del 2022.

6 Il valore presentato fino al 2020 corrisponde al salario minimo versato a collaboratrici e collaboratori di 18 anni che non hanno ancora concluso l’apprendistato. A partire dal 2021 viene presentato il salario minimo corrisposto al personale residente in comuni lontani dai centri urbani (regione D).

7 Fattore = retribuzione media dei membri della Direzione del gruppo rispetto al salario medio del personale.

8 L’anno 2021 funge da anno di riferimento per gli obiettivi climatici 2030/2040. Per questa ragione i valori sono stati ricalcolati con effetto retroattivo al fine di includere le acquisizioni e le vendite di società del gruppo o eventuali modifiche nella qualità dei dati. I valori relativi agli anni dal 2018 al 2020 non sono confrontabili con quelli degli anni 2021 e 2022.