Comparaison des chiffres cles sur trois ans

		2023	2024	2025
Résultat
Produits d’exploitation 3	Millions de CHF	7 279	7 639	7 305
réalisés sur le marché libre	% des produits d’exploitation	87,6	87,7	87,6
dont chiffre d’affaires réalisé à l’étranger 1, 3	% des produits d’exploitation	9,8	11,8	11,6
Résultat d’exploitation 3	Millions de CHF	323	414	332
réalisé sur le marché libre 3	% du résultat d’exploitation	91,3	81,2	86,4
Bénéfice consolidé 3	Millions de CHF	254	335	315
Fonds propres	Millions de CHF	10 255	10 631	11 078
Valeur ajoutée de l’entreprise 2, 3	Millions de CHF	– 215	– 191	– 217
Clientèle
Satisfaction globale	Indice (0-100)	N/A	N/A	77
Nombre d'interactions numériques 4	%	53,0	56,0	59,0
Utilisation moyenne de produits et de prestations par habitante et habitante	Nombre par jour	0,73	0,73	0,74
Effectif
Effectif (sans apprenties et apprentis)	Unités de personnel	34 587	35 106	35 385
Apprenties et apprentis Suisse	Personnes	1 844	1 887	1 900
Emplois régions périphériques 5	Personnes	N/A	16 412	16 365
Taux de fluctuation (départs volontaires)	% de l’effectif moyen	6,4	6,0	5,5
Conditions d'engagement
Engagement selon CCT Poste	% de l’effectif	80,30	83,80	86,60
Salaire minimal selon CCT Poste 6	CHF par année	52 503	53 396	55 288
Santé et sécurité au travail
Accidents professionnels	Nombre pour 100 unités de personnel	7,45	7,41	7,32
Jours d’absence pour raisons médicales 7	Jours par membre du personnel	9,13	9,19	10,30
Diversité
Femmes	% de l’effectif	40,3	39,5	38,7
Femmes au Conseil d’administration	%	45,0	45,0	45,0
Femmes à la Direction du groupe	%	25,0	25,0	25,0
Femmes parmi les cadres et dans les fonctions de gestion CCT	%	22,5	23,1	23,6
Énergie 8
Consommation d’énergie	GWh	2 053	2 018	1 981
Consommation au sein de la Poste	GWh	1 053	1 047	1 044
de sources d'énergies renouvelables	%	15,9	16,2	17,1
Consommation hors de la Poste	GWh	1 001	971	937
Climat 8
Émissions de gaz à effet de serre
Scopes 1–2 (fonctionnement interne)	Tonnes d’équivalents CO2	238 774	236 570	233 540
Scope 3 (reste de la chaîne de valeur)	Tonnes d’équivalents CO2	1 826 676	1 510 580	1 583 999

1 La définition d’«étranger» correspond à l’annexe des comptes consolidés 2025, note 6.6 Informations géographiques.

2 La valeur ajoutée de l’entreprise intègre les coûts nets de l’obligation de service universel à hauteur de 364 millions de francs (2024: 363 millions; 2023: 268 millions).

3 Les valeurs ont été ajustées (voir annexe des comptes consolidés 2025, note 2.2 Adaptation de la présentation des comptes).

4 Pour la mesure, la Poste utilise un critère développé en interne, qui représente la part d’interactions avec la clientèle par le biais de canaux numériques et hybrides par rapport à l’ensemble des interactions (p. ex. 0,5 = 50%).

5 La définition des communes rurales a été adaptée à compter de 2022, avec effet rétroactif pour 2021, sur la base du nouveau relevé et se fonde sur l’ordonnance sur la politique régionale du SECO.

6 Le salaire minimal fixé pour les communes périphériques (région D).

7 La valeur de 2024 a été ajustée (retraitement de la valeur provisoire de l’exercice précédent). S’agissant de 2025, la valeur indiquée est provisoire. La valeur définitive sera connue au cours de l’exercice suivant en raison de possibles ajustements rétroactifs concernant les absences de longue durée (selon les méthodes de décompte propres aux assurances sociales et de manière analogue à l’OFS).

8 Les valeurs de l’année de référence 2021 ainsi que les valeurs des années intermédiaires 2022 et 2023 ont été recalculées avec effet rétroactif en cas d’acquisitions ou de ventes de sociétés du groupe, ou en cas de modifications de la qualité des données.