Konzern
Unternehmensprofil
Geschäftstätigkeit
Kommunikationsmarkt
Briefe, Zeitungen, Werbesendungen, Dokumentenmanagement und postnahe Business-Process-Outsourcing-Lösungen in der Schweiz und international
Logistikmarkt
Pakete, Expressangebote und Logistiklösungen in der Schweiz und grenzüberschreitend
Retailfinanzmarkt
Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen und Finanzieren in der Schweiz sowie internationaler Zahlungsverkehr
Personenverkehrsmarkt
Regional-, Orts- und Agglomerationsverkehr sowie Systemdienstleistungen in der Schweiz und punktuell auch international
Unsere Leistung 2013
| Kenngrösse | 2013 | Strategische Zielsetzung | |
|---|---|---|---|
| Betriebsertrag 1 | Mio. CHF | 8 575 | – |
| Betriebsergebnis 1 | Mio. CHF | 911 | 700 – 800 |
| Konzerngewinn 1 | Mio. CHF | 626 | – |
| Eigenkapital | Mio. CHF | 5 637 | – |
| Eigenfinanzierungsgrad Investitionen | Prozent | 100 | – |
| Adressierte Briefe | Anzahl in Mio. | 2 245 | – |
| Pakete | Anzahl in Mio. | 114 | – |
| Ø Kundengelder PostFinance | Mrd. CHF | 106,5 | – |
| Reisende (Schweiz) PostAuto | Anzahl in Mio. | 139 | – |
| Kundenzufriedenheit | Index (Skala 0 –100) | 80 | ≥ 75 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 44 105 | – |
| Personalengagement | Index (Skala 0 –100) | 82 | > 80 |
| Eingesparte jährliche CO2-Emissionen | t CO2-Äquivalent | 18 500 | 15 000 * |
* per Ende 2013
Märkte und Segmente
Marken
Kommunikationsmarkt
PostMail bietet Geschäftskunden qualitativ hochwertige Produkte und individuelle Lösungen rund um Briefe, Zeitungen und Werbesendungen von der Annahme bis zur Zustellung. Elektronische Dienstleistungen ergänzen das Angebot.
| Kenngrösse | 2013 | |
|---|---|---|
| Betriebsertrag 1 | Mio. CHF | 2 959 |
| Betriebsergebnis 1 | Mio. CHF | 324 |
| Adressierte Briefe Geschäftskunden | Mio. | 1 905 |
| Sendungen ohne Adresse | Mio. | 1 934 |
| Zeitungen | Mio. | 1 276 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 17 212 |
Swiss Post Solutions übernimmt für Geschäftskunden papiergebundene Geschäftsprozesse mit Lösungen für die Dokumentenverarbeitung und begleitet den Wandel von der physischen zur elektronischen Welt.
| Kenngrösse | 2013 | |
|---|---|---|
| Betriebsertrag 1 | Mio. CHF | 616 |
| Betriebsergebnis 1 | Mio. CHF | 5 |
| Tätigkeitsfeld | Anzahl Länder | 24 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 6 798 |
Poststellen und Verkauf bietet Privatkunden und KMU Produkte, Dienstleistungen und persönliche Beratung an und ist in der ganzen Schweiz mit 1662 Poststellen, 569 Agenturen und 1269 Hausservices präsent.
| Kenngrösse | 2013 | |
|---|---|---|
| Betriebsertrag 1 | Mio. CHF | 1 697 |
| Betriebsergebnis 1 | Mio. CHF | – 91 |
| Briefe Privatkunden | Mio. | 340 |
| Pakete Privatkunden 2 | Mio. | 10 |
| Einzahlungen | Mio. | 177 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 6 591 |
Logistikmarkt
PostLogistics bietet Geschäftskunden standardisierte und massgeschneiderte Logistiklösungen für den Versand von Paketen, Express- und Kuriersendungen, für den Transport von Gütern und für Lagerlogistik.
| Kenngrösse | 2013 | |
|---|---|---|
| Betriebsertrag 1 | Mio. CHF | 1 581 |
| Betriebsergebnis 1 | Mio. CHF | 133 |
| Pakete Geschäftskunden 2 | Mio. | 105 |
| Expresssendungen | Mio. | 2 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 5 426 |
Retailfinanzmarkt
PostFinance ermöglicht ihren Kundinnen und Kunden, ihre Finanzen selbstständig zu verwalten: mit einfachen, verständlichen und preiswerten Produkten und Dienstleistungen rund ums Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen und Finanzieren.
| Kenngrösse | 2013 | |
|---|---|---|
| Geschäftsertrag 1 | Mio. CHF | 1 646 |
| Unternehmensergebnis 1 | Mio. CHF | 856 |
| Kundenkonten | Anzahl in Mio. | 4,63 |
| Neugeldzufluss | Mio. CHF | 4 256 |
| Kundengelder | Mio. CHF | 106 542 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 3 439 |
Personenverkehrsmarkt
PostAuto betreibt in der Schweiz ein Netz von 848 PostAuto-Linien mit einer Länge von 11 548 Kilometern und 14 481 Haltestellen. Das führende Schweizer Busunternehmen im regionalen Personenverkehr ist zunehmend stärker in Städten und Agglomerationen präsent.
| Kenngrösse | 2013 | |
|---|---|---|
| Betriebsertrag 1 | Mio. CHF | 812 |
| Betriebsergebnis 1 | Mio. CHF | 28 |
| Fahrgäste Inland | Mio. | 139 |
| Jahresleistung | Mio. km | 134 |
| Fahrzeuge | Anzahl | 2 842 |
| Personalbestand | Vollzeitstellen | 2 487 |
1 Normalisierter Wert. Siehe Abschnitt «Sondereffekte und Normalisierung».
2 Gesamthaft wurden 2013 von Geschäfts- und Privatkunden 114 Millionen Pakete versendet.
Kennzahlen im Fünfjahresvergleich
| 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | ||
| Ergebnis | ||||||
| Betriebsertrag | Mio. CHF | 8 575 1 | 8 576 3 | 8 599 | 8 736 | 8 558 |
| im Wettbewerb erwirtschaftet | % des Betriebsertrags | 85,6 1 | 84,1 3 | 84,0 | 83,2 | 80,8 |
| im Ausland erwirtschaftet | % des Betriebsertrags | 12,0 1 | 12,0 3 | 12,7 | 13,9 | 16,3 |
| Betriebsergebnis | Mio. CHF | 911 1 | 860 3 | 908 | 930 | 721 |
| im Ausland erwirtschaftet | % des Betriebsergebnisses | 5,2 1 | 4,1 3 | 5,7 | 2,6 | 4,9 |
| Konzerngewinn | Mio. CHF | 626 1 | 772 3 | 904 | 910 | 728 |
| Eigenkapital | Mio. CHF | 5 637 | 3 145 3 | 4 879 | 4 224 | 3 534 |
| Geschaffene Werte | ||||||
| Unternehmensmehrwert | Mio. CHF | 135 1 | 269 3 | 390 | 452 | 272 |
| Erarbeitete Wertschöpfung | Mio. CHF | 5 688 1 | 5 314 3 | 5 187 | 5 268 | 4 983 |
| an Mitarbeitende | Mio. CHF | 4 131 1 | 4 161 3 | 4 026 | 4 076 | 4 032 |
| an Fremdkapitalgeber | Mio. CHF | 93 | 82 3 | 14 | 20 | 14 |
| an öffentliche Hand | Mio. CHF | 94 | 34 | 13 | 12 | 9 |
| an Eigentümer | Mio. CHF | 180 | 200 | 200 | 200 | 200 |
| an Unternehmen | Mio. CHF | 1 190 | 837 3 | 934 | 960 | 728 |
| Arbeitsplätze | ||||||
| Personalbestand (ohne Lernpersonal) | Personaleinheiten | 44 105 | 44 605 | 44 348 | 45 129 | 44 803 |
| im Ausland | % | 15,4 | 14,8 | 15,0 | 16,1 | 15,6 |
| Lernpersonal Schweiz | Personen | 2 024 | 2 015 | 1 942 | 1 824 | 1 690 |
| Arbeitsplätze Schweiz | Mitarbeitende Post auf 100 Beschäftigte | 1,35 | 1,37 | 1,31 | 1,34 | 1,33 |
| Arbeitsplätze in peripheren Regionen | Personen | 19 494 | 20 172 | 20 418 | 20 603 | 20 776 |
| Fluktuationsrate (freiwillige Austritte) | in % des Durchschnittsbestands | 3,6 | 3,7 | 3,9 | 3,5 | 3,1 |
| Kündigung aus wirtschaftlichen Gründen | Personen | 180 | 315 | 95 | 116 | 99 |
| Anstellungsverhältnisse, Löhne und Entschädigungen | ||||||
| Anstellung nach GAV Post | Personaleinheiten in % | 62,8 | 62,7 | 64,3 | 65,4 | 66,5 |
| Minimallohn GAV Post | CHF pro Jahr | 45 047 | 45 047 | 44 823 | 44 379 | 44 071 |
| Durchschnittslohn Mitarbeitende | CHF pro Jahr | 82 695 | 82 554 | 81 293 | 81 082 | 80 361 |
| Durchschnittliche Entschädigung an Konzernleitungsmitglieder | CHF pro Jahr | 499 281 | 515 441 | 504 986 | 495 590 | 491 200 |
| Lohnspanne 2 | Faktor | 6,0 | 6,2 | 6,2 | 6,1 | 6,1 |
| Gesundheitsmanagement | ||||||
| Berufsunfälle | Anzahl pro 100 Personaleinheiten | 6,6 | 7,2 | 6,9 | 7,5 | 6,5 |
| Krankheits- und unfallbedingte Aussetztage | Tage pro Mitarbeiter/-in | 11,6 | 11,0 | 10,8 | 10,5 | 10,4 |
| Vielfalt | ||||||
| Männer | % der Personen | 51,5 | 51,6 | 52,3 | 52,1 | 51,5 |
| Frauen | % der Personen | 48,5 | 48,4 | 47,7 | 47,9 | 48,5 |
| Vertretene Nationen | Anzahl | 144 | 140 | 140 | 133 | 117 |
| Frauen im Verwaltungsrat | % | 22,2 | 22,2 | 22,2 | 22,2 | 25,0 |
| Frauen in der Konzernleitung | % | 12,5 | 11,1 | 0,0 | 0,0 | 0,0 |
| Frauen im obersten Kader | % | 9,3 | 8,0 | 7,6 | 8,2 | 8,7 |
| Frauen im mittleren und unteren Kader | % | 23,7 | 23,0 | 23,2 | 22,6 | 21,5 |
| Demografie | ||||||
| Durchschnittsalter der Belegschaft | Jahre | 44,8 | 44,7 | 44,4 | 44,2 | 43,4 |
| Ressourcenverbrauch | ||||||
| Energiebedarf | Gigajoule | 3 129 091 | 3 193 258 | 3 130 465 | 3 217 915 | 3 126 170 |
| direkter Energiebedarf | Gigajoule | 2 625 034 | 2 632 423 | 2 559 964 | 2 586 296 | 2 492 492 |
| erneuerbarer Anteil | % | 0,84 | 1,04 | 1,09 | 1,05 | 0,96 |
| indirekter Energiebedarf | Gigajoule | 504 057 | 560 835 | 570 501 | 631 619 | 633 677 |
| erneuerbarer Anteil | % | 94 | 94 | 94 | 93 | 96 |
| Klimabelastung (Scope 1 – 3) | ||||||
| Klimabelastung | t CO2-Äquivalent | 438 223 | 463 384 | 452 522 | 462 908 | 450 501 |
| CO2-Intensität der Wertschöpfung | t CO2-Äq. pro Mio. CHF Wertschöpfung | 77 | 87 | 87 | 88 | 90 |
| CO2-Intensität der Arbeitsplätze | t CO2-Äq. pro Vollzeitstelle | 9,5 | 9,9 | 9,8 | 9,8 | 9,7 |
1 Normalisierter Wert. Siehe Abschnitt «Sondereffekte und Normalisierung».
2 Faktor = durchschnittliche Entschädigung an Konzernleitungsmitglieder zu Durchschnittslohn Mitarbeitende
3 Die Werte wurden angepasst (siehe Anhang zum Jahresabschluss Konzern unter Erläuterung 2, Grundlagen der Rechnungslegung, Anpassung der Rechnungslegung).
Erläuterungen zu den Kennzahlen und ein umfassendes Set von Kennzahlen finden sich im Zahlenspiegel zum Geschäftsbericht.