Attività commerciale

Mercato della comunicazione: lettere, giornali, merci di piccole dimensioni, invii pubblicitari, soluzioni innovative di Business Process Outsourcing (BPO) nell’ambito della gestione documenti in Svizzera e all’estero

Mercato logistico: invio di pacchi, offerte espresso e SameDay, e-commerce e soluzioni logistiche a livello nazionale e transfrontaliero

Mercato dei servizi finanziari: pagamenti, risparmio, investimenti, previdenza e finanziamenti in Svizzera e traffico internazionale dei pagamenti

Mercato dei trasporti di persone: trasporti regionali, urbani e d’agglomerato, servizi di sistema nonché soluzioni di mobilità in Svizzera e selettivamente anche all’estero

Risultati del 2018

Indice

2018

Obiettivi strategici

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

7’691

Risultato d esercizio (EBIT)

mln di CHF

501

600

Utile del gruppo

mln di CHF

405

Capitale proprio

mln di CHF

6’732

Grado di autofinanziamento degli investimenti

percentuale

100

100

Lettere indirizzate

quantità in mln

1’898

Pacchi

quantità in mln

138

patrimoni dei clienti PostFinance

mld di CHF

119

Viaggiatori AutoPostale (Svizzera)

quantità in mln

156

Soddisfazione dei clienti

indice (scala 0 – 100)

83

≥ 78

Organico

impieghi a tempo pieno

41’632

Impegno del personale

indice (scala 0 – 100)

80

> 80

Incremento dell efficienza di CO 2 dal 2010

percentuale

20

25 1

1 Valore target 2020

Mercato della comunicazione

PostMail offre ai clienti privati e commerciali prodotti di alta qualità e soluzioni individuali per lettere, giornali, merci di piccole dimensioni e invii pubblicitari, dall’accettazione al recapito. Servizi digitali completano l’offerta.

Indice

2018

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

2’721

Risultato d’esercizio

mln di CHF

388

Lettere indirizzate

mln

1’898

Invii non indirizzati

mln

1’676

Giornali

mln

1’075

Organico

impieghi a tempo pieno

14’979

Swiss Post Solutions è un operatore leader nella fornitura di soluzioni per l’esterna­lizzazione di processi commerciali e servizi innovativi nella gestione dei documenti.

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

583

Risultato d’esercizio

mln di CHF

31

Settore d’attività

numero paesi

15

Organico

impieghi a tempo pieno

6’789

RetePostale offre la rete di prestazioni postali più fitta in Europa. A casa, in viaggio oppure online: molteplici punti di accesso per i clienti privati e le PMI assicurano un rapporto ancora più continuo e diretto con i clienti nella quotidianità.

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

1’045

Risultato d’esercizio

mln di CHF

– 94

Versamenti

mln

139

Organico

impieghi a tempo pieno

4’753

Mercato logistico

PostLogistics propone soluzioni logistiche per l’invio nazionale e transfrontaliero di pacchi e un ampio ventaglio di offerte corriere, espresso e SameDay. Inoltre si occupa della logistica dei trasporti e di magazzino e offre ai clienti privati prestazioni che consentono di ricevere i pacchi in tutta semplicità. A completare l’offerta, un portafoglio di prestazioni e-commerce e soluzioni logistiche nel settore sanitario.

Indice

2018

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

1’678

Risultato d’esercizio

mln di CHF

145

Pacchi

mln

138

Invii espresso

mln

2

Organico

impieghi a tempo pieno

5’400

Mercato dei servizi finanziari

PostFinance è il partner ideale per tutti coloro che gestiscono autonomamente le proprie finanze: tanto per i pagamenti quanto per il risparmio, gli investimenti, la previdenza e i finanziamenti, l’istituto finanziario offre ai propri clienti prodotti semplici e intuitivi a condizioni eque.

Indice

2018

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

1’704

Risultato d’esercizio

mln di CHF

220

Conti dei clienti

quantità in mln

4,5

Afflusso di nuovi fondi

mln di CHF

– 822

patrimoni dei clienti PostFinance

mld di CHF

119

Organico

impieghi a tempo pieno

3’333

Mercato dei trasporti di persone

AutoPostale è l’azienda leader nel trasporto pubblico su strada in Svizzera. Con i suoi veicoli moderni trasporta ogni anno milioni di viaggiatori. Nel traffico regionale viaggiatori, l’azienda di trasporto su strada è sempre più presente nelle città e negli agglomerati.

Indice

2018

Ricavi d’esercizio

mln di CHF

954

Risultato d’esercizio

mln di CHF

– 58

Passeggeri Svizzera

mln

156

Prestazione annua Svizzera

mln di km

120

Veicoli

quantità

2’412

Organico

impieghi a tempo pieno

3’354