Alessandra Spina Responsabile Filiale Ecublens > maggiori informazioni sul variegato mondo del lavoro della Posta
RetePostale
Molteplici punti di accesso: a casa, in viaggio, online
Sulla porta di casa, in viaggio, online: la Posta vuole essere dove sono i suoi clienti e offrire, oggi e domani, il miglior servizio universale possibile per tutte le regioni e generazioni. Entro il 2020 amplierà la sua rete superando i 4200 punti di accesso, ad esempio con nuovi punti di servizio, punti clienti commerciali e sportelli automatici My Post 24. Le filiali gestite in proprio vengono gradualmente ammodernate e rinnovate.
Ricavi d’esercizio
mln di CHF
1045
Risultato d’esercizio
mln di CHF
–94
Punti di accesso
quantità
3903
Organico
impieghi a tempo pieno
4753
Risultato RetePostale
Lo sviluppo della rete, il costante adeguamento delle risorse all’andamento dei volumi e gli aumenti dell’efficienza hanno permesso a RetePostale di migliorare il risultato d’esercizio di 65 milioni di franchi portandolo a –94 milioni. I ricavi d’ese...
«La ristrutturazione sta ottenendo l’effetto auspicato»
Nell’ottobre del 2016 la Posta ha annunciato che entro il 2020 la rete postale si sarebbe arricchita di 400 nuovi punti di accesso e, contemporaneamente, che il numero delle filiali gestite in proprio sarebbe stato ridotto. Thomas Baur, responsabile ...
Impostare e ritirare i pacchi nelle filiali Migros
A breve i clienti potranno impostare e ritirare i pacchi in numerose filiali Migros. Dal 2019 la Posta e la Migros allestiranno insieme circa 400 punti di servizio a tale scopo. Grazie a questa partnership strategica la Posta intende avvicinarsi anco...
Assistenza mirata alle PMI
Per offrire un’assistenza ancor più mirata ed efficiente ai clienti commerciali PMI, nel 2018 la Posta ha introdotto una nuova organizzazione di vendita. Il primo punto di contatto è il «Contact Center PMI», il cui personale risponde alle richieste d...
Le filiali restano centrali
La Posta intende offrire ai clienti un’assistenza sempre più personalizzata all’interno delle filiali gestite in proprio. A tale scopo nei prossimi quattro anni avvierà una prima fase di ampliamento che prevederà la riorganizzazione, la ristrutturazi...
Francobolli: valore aggiunto per progetti culturali e sociali
In occasione del 100° anniversario della fondazione di Pro Senectute, la Posta ha emesso un francobollo speciale con supplemento per onorare l’impegno dell’organizzazione. Il dentello illustra il dialogo tra giovani e anziani e raffigura lo scambio d...