Résultat

La Poste clôt l’exercice 2020 sur un bénéfice consolidé de 178 millions de francs, en recul de 77 millions par rapport à 2019. D’un montant de 272 millions de francs, le résultat d’exploitation (EBIT) est en baisse de 178 millions. La pandémie de coronavirus a mis la Poste et toutes les unités à rude épreuve. Compte tenu des vastes et nombreux défis qu’il a fallu relever, la direction de la Poste est satisfaite du résultat. La pandémie vient souligner à quel point la nouvelle stratégie de la Poste est importante et opportune. La Poste doit désormais agir et investir dans une optique de durabilité pour pouvoir continuer de financer le service universel par ses propres moyens.

7054
millions de francs
Produits d’exploitation
178
millions de francs
Bénéfice consolidé
81
Indice (0 à 100)
Satisfaction de la clientèle
30
%
depuis 2010
Augmentation de l’efficacité en matière de CO2
1706
millions
Lettres adressées
191
millions
Colis
124
milliards de francs Ø mois
Patrimoine des clients (PostFinance)
127
millions
Voyageurs en Suisse (CarPostal)