Risultato operativo

Nel 2020 la Posta ha conseguito un utile del gruppo pari a 178 milioni, ossia 77 milioni in meno rispetto all’anno precedente. Con 272 milioni di franchi, il risultato d’esercizio (EBIT) ha registrato un calo di 178 milioni. La pandemia di coronavirus ha messo a dura prova tutte le unità della Posta. In considerazione delle sfide da affrontare, molto complesse e impegnative, la direzione della Posta è soddisfatta del risultato ottenuto. L’emergenza sanitaria mostra chiaramente quanto la nuova strategia aziendale sia importante e corretta. La Posta deve ora investire e agire in modo sostenibile per continuare a finanziare il servizio universale con mezzi propri anche in futuro.

7054
mln di CHF
Ricavi d’esercizio
178
mln di CHF
Utile del gruppo
81
punti (scala 0–100)
Soddisfazione dei clienti
30
%
dal 2010
Aumento dell’efficienza di CO2
1706
mln
Lettere indirizzate
191
mln
Pacchi
124
mld di CHF Ø mensile
Patrimonio dei clienti (PostFinance)
127
mln
Viaggiatori in Svizzera (AutoPostale)