Jusqu’au printemps 2020, la plupart des membres du personnel exerçant une activité de bureau travaillaient dans les locaux de l’entreprise. Avec le début de la crise du coronavirus, la situation a subitement changé. La Poste a su s’adapter: encourageant le télétravail depuis longtemps, elle n’avait pas attendu pour proposer un poste de travail numérique sécurisé avec des applications basées sur le cloud.
Comment le changement a-t-il été vécu? En résumé, les résultats d’un sondage du personnel montrent que le travail collaboratif fonctionne mieux au bureau mais que, pour les activités autonomes exigeant de la concentration, le télétravail est généralement perçu comme plus productif. La majorité des sondés souhaitant avoir davantage de possibilités de travailler à domicile, même une fois la crise passée, des équipes interdisciplinaires développent de nouvelles conditions-cadres et de nouveaux outils pour la collaboration de demain.