Siamo il motore
di una Svizzera moderna

Rapporto annuale 2020
7054
 mln
di franchi sono i ricavi d’esercizio, in calo dell’1,6% rispetto all’anno precedente.
178
 mln
di franchi è l’utile del gruppo, in calo di 77 milioni rispetto all’anno precedente.
1706
 mln
di lettere indirizzate, ulteriormente in calo del 5,6% nel 2020.
191
 mln
di pacchi: grazie al boom del commercio online, il numero di invii recapitati da PostLogistics in Svizzera è cresciuto del 23%.
124
 mld
di franchi è la giacenza media del patrimonio dei clienti presso PostFinance, in crescita del 3,3%.
127
 mln
di passeggeri: a causa della pandemia di coronavirus, nel 2020 AutoPostale ha trasportato circa 24% di persone in meno.
81
 punti
La soddisfazione della clientela si è mantenuta stabile a un livello elevato rispetto all’anno precedente.
30
%
è l’aumento dell’efficienza di CO2 raggiunto dalla Posta a fine 2020 rispetto al 2010.

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Mercati

Logistici
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Servizi logistici

Operatore leader nel settore della logistica, la Posta offre ai suoi clienti un servizio a tutto tondo a livello nazionale e internazionale e intende consolidare la sua posizione in Svizzera e oltre frontiera.

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Comunicazione
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Servizi di comunicazione

La Posta assume il ruolo di intermediario affidabile e indipendente nell’interfaccia tra il mondo fisico e quello digitale.

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RetePostale
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RetePostale

Sulla porta di casa, in giro, online: la Posta vuole essere dove sono i suoi clienti e offrire, oggi e domani, il miglior servizio universale possibile per tutte le regioni e generazioni.

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Mobilità
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Servizi di mobilità

AutoPostale vuole rimanere il numero uno in Svizzera nel trasporto pubblico di persone su strada. La gestione del parco veicoli e il bike sharing completano l’offerta della Posta nel mercato della mobilità.

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Swiss Post Solutions
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Swiss Post Solutions

SPS offre soluzioni per l’esternalizzazione di processi commerciali, servizi innovativi nella gestione dei documenti e tecnologie all’avanguardia per la digitalizzazione dell’elaborazione delle informazioni.

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PostFinance
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PostFinance

PostFinance accelera la trasformazione digitale e con la sua strategia si concentra in modo ancora più rigoroso sulle esigenze della clientela. Ripartisce il suo core business in quattro business unit.

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