Éthique numérique 

Valeurs et convictions pour la conduite dans l’espace numérique

Avec ses solutions numériques, la Poste accompagne la Suisse vers l’avenir numérique en étant, là aussi, un partenaire digne de confiance. Outre une protection des données conforme à la loi, ce sont aussi et surtout des valeurs et des convictions qui déterminent la conduite à tenir dans l’espace numérique. En effet, la Poste accorde une grande importance à la sécurité, à la fiabilité et à la durabilité du mode d’utilisation du réseau. C’est pourquoi elle a défini des valeurs et des principes en matière d’éthique numérique, en allant au-delà des normes fixées par la législation, notamment la loi suisse sur la protection des données. Dans le domaine de l’intelligence artificielle, pour laquelle il n’existe pas encore de réglementations spécifiques en Suisse, elle apporte une contribution majeure à l’utilisation digne de confiance des nouvelles technologies.

Un mode de conduite guidé par des valeurs

En 2024, la Poste a élaboré un Guide de l’éthique numérique, qu’elle diffuse à la fois en interne et en externe. Elle entend ainsi veiller à ce que le personnel chargé de développer de nouvelles offres et prestations garde toujours à l’esprit les lignes directrices du groupe en matière d’éthique numérique (Ethics by Design). La transparence et la traçabilité dans la gestion des données clients sont au cœur de cette démarche, tout comme la volonté d’offrir à la clientèle la possibilité de déterminer elle-même l’usage qui sera fait de ses données.

Collaboration avec les hautes écoles

Pour contribuer à mieux ancrer le thème de l’éthique numérique dans la société et l’économie, la Poste s’engage au sein de communautés et collabore avec des hautes écoles. Outre des exposés et d’autres interventions sur ce sujet, elle assure l’encadrement de travaux de master. De plus, elle participe au «Swiss Digital Ethics Compass», un projet soutenu par Innosuisse, l’Agence suisse pour l’encouragement de l’innovation, et destiné à promouvoir la réflexion sur des aspects éthiques à travers divers cas d’application.