Alessandra Spina Responsable Filiale Écublens > pour en savoir plus sur la diversité du monde du travail à la Poste
RéseauPostal
Points d’accès de la Poste: l’embarras du choix
La Poste veut être là où sont ses clients: sur le pas de leur porte et sur leur chemin mais aussi en ligne. Elle entend proposer le service universel le meilleur partout, à toutes les générations, aujourd’hui comme demain. D’ici 2020, le réseau comptera plus de 4200 points d’accès, dont de nouveaux points service, des points clientèle commerciale et des automates My Post 24. Les filiales en exploitation propre sont progressivement réaménagées et modernisées.
Produits d’exploitation
Millions de CHF
1045
Résultat d’exploitation
Millions de CHF
–94
Points d’accès
Nombre
3903
Effectif
Postes à plein temps
4753
Résultat de RéseauPostal
RéseauPostal a amélioré son résultat d’exploitation de 65 millions de francs, le ramenant ainsi à –94 millions, grâce au développement du réseau, à l’adaptation systématique des ressources à l’évolution des volumes ainsi qu’à des gains d’efficacité. ...
«La transformation produit les effets escomptés»
En octobre 2016, la Poste avait annoncé l’extension du réseau postal à 400 points d’accès d’ici 2020, associée à une réduction du nombre de filiales en exploitation propre. Thomas Baur, responsable RéseauPostal, dresse un bilan à mi-parcours....
Dépôt et retrait de colis dans les filiales Migros
Bientôt, la clientèle pourra déposer et retirer des colis dans de nombreuses filiales Migros. La Poste et Migros ont uni leurs efforts pour proposer ensemble près de 400 points service dès 2019. Avec ce partenariat stratégique, la Poste entend être e...
À l’écoute des PME
Pour fournir un service encore mieux adapté et plus efficace à sa clientèle de PME, la Poste a mis en place une nouvelle organisation de distribution en 2018. L’interface centrale est le «Contact Center PME», dont les équipes répondent aux demandes d...
Les filiales, cœur du réseau
Dans ses filiales en exploitation propre, la Poste s’attache à fournir à sa clientèle des conseils encore plus personnalisés. Au cours des quatre prochaines années, elle va entièrement ou partiellement réaménager, transformer et rénover près de 300 ...
Les timbres-poste, porteurs d’une valeur ajoutée culturelle et sociale
Pour célébrer le centenaire de Pro Senectute et rendre hommage à l’engagement de cette organisation, la Poste a émis un timbre-poste spécial avec surtaxe illustrant le dialogue entre ancienne et nouvelle générations. L’échange de valeurs, de souvenir...