Domaines d’activité

Marché de la communication: lettres, journaux, petites marchandises, envois publicitaires, solutions innovantes d’externalisation des processus d’entreprise (BPO) en matière de gestion des documents, en Suisse et à l’international

Marché de la logistique: envoi de colis, services de distribution express et le jour même, solutions d’e-commerce et prestations logistiques en Suisse et à destination de l’étranger

Marché des services financiers: paiements, épargne, placements, prévoyance et financement en Suisse et trafic des paiements international

Marché du transport de voyageurs: lignes régionales, urbaines et dans les agglomérations, gestion de systèmes et solutions de mobilité en Suisse et, ponctuellement, à l’étranger

Nos résultats en 2018

Indicateur

2018

Objectifs stratégiques

Produits d’exploitation

Millions CHF

7 691

Résultat d’exploitation (EBIT)

Millions CHF

501

600

Bénéfice consolidé

Millions CHF

405

Fonds propres

Millions CHF

6 732

Degré d’autofinancement des investissements

%

100

100

Lettres adressées

Nombre en millions

1 898

Colis

Nombre en millions

138

patrimoine des clients de PostFinance

Milliards CHF

119

Voyageurs de CarPostal (Suisse)

Nombre en millions

156

Satisfaction de la clientèle

Indice (0 à 100)

83

≥ 78

Effectif

Postes à plein temps

41 632

Engagement du personnel

Indice (0 à 100)

80

> 80

Amélioration de l’efficacité en matière de CO 2 depuis 2010

%

20

25 1

1 Valeur cible 2020

Marché de la communication

PostMail propose aux clients privés et commerciaux des produits d’excellente qualité et des solutions sur mesure pour les lettres, les journaux, les expéditions de petites marchandises et les envois publicitaires, du dépôt à la distri­bution. Des prestations numériques complètent son offre.

Indicateur

2018

Produits d’exploitation

Millions CHF

2 721

Résultat d’exploitation

Millions CHF

388

Lettres adressées

En millions

1 898

Envois non adressés

En millions

1 676

Journaux

En millions

1 075

Effectif

Postes à plein temps

14 979

Swiss Post Solutions est un important fournisseur de solutions d’externalisation de processus commerciaux et de prestations innovantes en matière de gestion des documents.

Produits d’exploitation

Millions CHF

583

Résultat d’exploitation

Millions CHF

31

Domaine d’activité

Nombre de pays

15

Effectif

Postes à plein temps

6 789

RéseauPostal exploite le réseau de services postaux le plus dense d’Europe. Au domicile, en déplacement ou en ligne: des points d’accès variés sont à la disposition des particuliers et des PME pour encore plus de proximité au quotidien.

Produits d’exploitation

Millions CHF

1 045

Résultat d’exploitation

Millions CHF

– 94

Versements

En millions

139

Effectif

Postes à plein temps

4 753

Marché de la logistique

PostLogistics propose des solutions de logistique pour les envois de colis à destination de la Suisse et de l’étranger ainsi que des services de coursier, d’envoi express et de livraison le jour même. Spécialiste du transport et de la logistique de stockage, elle fournit aussi aux particuliers des services destinés à simplifier la réception des colis. Son offre intègre par ailleurs un ensemble de solutions d’e-commerce et de prestations logistiques pour le secteur de la santé.

Indicateur

2018

Produits d’exploitation

Millions CHF

1 678

Résultat d’exploitation

Millions CHF

145

Colis

En millions

138

Envois express

En millions

2

Effectif

Postes à plein temps

5 400

Marché des services financiers

PostFinance se positionne comme un partenaire idéal pour tous ceux qui gèrent eux-mêmes leurs finances: que ce soit en matière de paiements, d’épargne, de placements, de prévoyance ou de financement, elle propose des produits simples et clairs, à des conditions avantageuses.

Indicateur

2018

Produits d’exploitation

Millions CHF

1 704

Résultat d’exploitation

Millions CHF

220

Comptes clients

Nombre en millions

4,5

Apports d’argent frais

Millions CHF

– 822

patrimoine des clients PostFinance

Milliards CHF

119

Effectif

Postes à plein temps

3 333

Marché du transport de voyageurs

CarPostal est la principale entreprise de transport par car du secteur des transports publics en Suisse. Dotée d’un parc de véhicules modernes, elle transporte chaque année des millions de voyageurs. Sur le marché du transport régional de voyageurs, CarPostal est de plus en plus présente dans les villes et les agglomérations.

Indicateur

2018

Produits d’exploitation

Millions CHF

954

Résultat d’exploitation

Millions CHF

– 58

Voyageurs Suisse

En millions

156

Prestation annuelle Suisse

Millions de km

120

Véhicules

Nombre

2 412

Effectif

Postes à plein temps

3 354