Sviluppiamo oggi
il servizio pubblico
di domani

Rapporto annuale 2021
6877
 mln
di franchi sono i ricavi d’esercizio, in aumento del 5,0% rispetto all’anno precedente.
457
 mln
di franchi è l’importo a cui ammonta l’utile del gruppo normalizzato 1, in crescita di 279 milioni rispetto all’anno precedente.
1811
 mln
di lettere sono state recapitate dalla Posta in Svizzera, circa il 3,3% in meno rispetto al 2020.
202
 mln
di pacchi: grazie al boom del commercio online, il numero di invii recapitati in Svizzera è cresciuto del 9,6% rispetto all’anno precedente.
111
 mld
di franchi è la giacenza media del patrimonio clienti presso PostFinance, in calo del 10,5%.
135
 mln
è il numero di passeggeri trasportati da AutoPostale, ovvero il 6,5% in più dell’anno precedente.
81
 punti
La soddisfazione della clientela si è mantenuta stabile, confermando il livello elevato dell’anno precedente.
56
,
3
 %
è la percentuale di superfici immobiliari di proprietà riscaldate con energie rinnovabili.

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Mercati

Logistica
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Mercati
Logistica

La Posta affianca ai classici servizi del mercato di lettere e pacchi la logistica delle merci, prestazioni nel mercato dei media e pubblicitario e soluzioni logistiche globali per settori selezionati.

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Comunicazione

Per rendere il servizio pubblico a misura di futuro e sempre più digitale, la Posta funge da intermediario affidabile e indipendente nell’interfaccia tra il mondo fisico e quello virtuale.

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Rete

La presenza fisica in tutte le regioni della Svizzera è in linea con la nostra concezione di un servizio universale diffuso su scala nazionale. Per questo ampliamo la nostra rete aprendola a terzi.

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Mobilità

AutoPostale vuole rafforzare la sua posizione di leader nel trasporto pubblico di persone su strada in Svizzera per far sì che il settore continui a soddisfare le esigenze dei clienti anche in futuro.

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Servizi finanziari

Nel 2022 PostFinance intende dare maggiore rilevanza alla Corporate Responsibility, portare avanti la riduzione graduale dell’impronta di CO₂ ed essere, dal 2040, un’azienda della Posta clima neutrale.

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