Piattaforme di comunicazione 

Nuovo slancio per la cartella informatizzata del paziente

La Posta promuove attivamente la digitalizzazione del settore sanitario e, da leader di mercato della cartella informatizzata del paziente (CIP), continua a sviluppare la propria offerta per creare soluzioni ampliabili e di facile utilizzo. In questo modo contribuisce a rendere i processi più efficienti, rafforza le competenze della popolazione in materia di salute e migliora la qualità di trattamento.

Tassello fondamentale dello sviluppo della sanità svizzera, la cartella informatizzata del paziente (CIP) offre grandi vantaggi: chi la utilizza può consentire al personale sanitario di accedere a documenti specifici come lettere di dimissioni o referti di esami radiologici e mantenere così sempre il pieno controllo dei propri dati. Grazie al servizio di self onboarding digitale della Posta è possibile aprire una CIP in pochi e semplici passaggi in tutta la Svizzera. In molti Cantoni il servizio è gratuito, mentre in altri ha un costo unico di 15 franchi. I genitori possono aprire una CIP anche per i figli e collegarla alla propria, creando così un unico dossier per tutta la famiglia.

La Posta, leader del mercato della CIP

Per più del 90% delle cartelle informatizzate del paziente aperte finora si utilizza la piattaforma gestita della Posta e destinata alle cosiddette comunità di riferimento, ovvero gli operatori che offrono il servizio. Attraverso la società del gruppo Post Sanela Health AG la Posta gestisce una comunità di riferimento propria, attiva in 18 Cantoni e che con più di 35’000 dossier aperti è la comunità di riferimento più grande della Svizzera.  Grazie al collegamento di nuovi partner e infrastrutture sanitarie, Sanela cresce continuamente: da fine 2024 è responsabile anche della CIP nel Cantone Ticino e vanta collaborazioni con circa 1300 infrastrutture sanitarie in tutta la Svizzera.

Nella CIP vengono salvati e scambiati in modo strutturato dati personali sensibili che devono essere pertanto protetti con tecnologie moderne. In collaborazione con Trifork, un’azienda consolidata a livello internazionale per le soluzioni sanitarie digitali, la Posta introduce una nuova piattaforma tecnica più intuitiva che facilita l’integrazione di ulteriori servizi, in particolare per terapie farmacologiche o ricette, e che costituisce un’importante conquista tanto per i fornitori di prestazioni quanto per la popolazione.

La CIP ora anche su dispositivi mobili

Sanela è stata la prima comunità di riferimento ad aver introdotto, nell’anno in esame, un modulo per le vaccinazioni che consente alle persone di registrare in formato digitale i vaccini che hanno effettuato e le malattie infettive che hanno contratto e di scaricare un apposito libretto dalla CIP. Anche il personale sanitario può gestire e aggiornare i dati vaccinali che vengono rilevati nella CIP in modo strutturato. Ciò consente di sviluppare ulteriori funzionalità, tra cui una funzione di promemoria che avvisa l’utente di un imminente richiamo della vaccinazione.

Per rendere il servizio ancora più flessibile, la Posta ha introdotto la possibilità di accedere alla CIP anche da dispositivi mobili. Grazie all’app ePost si possono, infatti, consultare i documenti relativi alla salute in qualsiasi momento, naturalmente godendo degli stessi standard di sicurezza elevati della versione per browser.

Nuovi impulsi dal Palazzo federale

Nell’autunno 2024 il Consiglio federale ha deciso di promuovere in modo mirato l’utilizzo della cartella informatizzata del paziente e di rivederne integralmente le basi legali, con l’intento di affidare in futuro la predisposizione dell’infrastruttura tecnica a un unico operatore. La Posta accoglie con favore questa decisione di principio ed è pronta a sostenere attivamente le riforme. L’obiettivo, ora, è costruire sui progressi raggiunti finora, assicurare gli investimenti e mantenere lo slancio.