Technologie und Innovation

 Interview 

«Für eine moderne Post ist der Einsatz von KI unverzichtbar.»

Die Informatik ist das Rückgrat der Geschäftstätigkeit der Post. Deshalb ist es für die Post zentral, bei Themen wie künstlicher Intelligenz oder Cybersecurity vorauszudenken und die Mitarbeitenden zu befähigen, verantwortungsvoll mit diesen Lösungen umzugehen.

Interview mit Wolfgang Eger, Leiter Informatik/Technologie:

Die Post erweitert ihr Bug-Bounty-Programm

Die Post investiert in eine proaktive Cybersecurity-Strategie und lässt ihre selbst entwickelten digitalen Anwendungen von ethischen Hackerinnen und Hackern aus aller Welt prüfen, um potenzielle Sicherheitslücken zu schliessen, bevor sie ausgenutzt werden können.

Digitale Kompetenzen als Erfolgsfaktor

Digitalisierung, Automatisierung, Daten und KI: Die Arbeitswelt verändert sich rasant. Für die Post ist es dabei entscheidend, ihre Mitarbeitenden einzubinden und digital zu befähigen. Deshalb bietet sie ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten an.

Den Bewerbungsprozess digital vereinfachen

Die Post rekrutiert pro Jahr rund 3800 Mitarbeitende und erhält über 90 000 Bewerbungen. Um die Abwicklung so einfach und effizient wie möglich zu gestalten, hat die Post verschiedene digitale Neuerungen eingeführt.

Der digitale Brief in der Grundversorgung

Kundinnen und Kunden sollen künftig frei wählen können, ob sie ihre Post physisch oder digital erhalten möchten. Die ePost-Kommunikationsplattform bietet dafür bereits heute eine sichere und flexible Lösung. Das Briefgeheimnis bleibt jederzeit gewahrt.

Sicher und bequem wählen und abstimmen

E-Voting bietet den Stimmberechtigten und den Behörden Vorteile wie die zeit- und ortsunabhängige Stimmabgabe. E-Voting verhindert zudem, dass ungültige Stimmen abgegeben werden. 2024 wurde das E-Voting-System der Post bei eidgenössischen, kommunalen und kantonalen Wahlen und Abstimmungen in den Kantonen Basel-Stadt, Graubünden, St. Gallen und Thurgau erfolgreich eingesetzt. Die Sicherheit der elektronischen Stimmen war bei allen Urnengängen gewährleistet, und auch die Auszählungen verliefen reibungslos. Die Kantone Genf, Luzern und Neuenburg planen die Einführung des E-Voting-Systems der Post in den kommenden Jahren.

Digital und persönlich: Das Contact Center der Post ist für alle da

Was unterscheidet Babyboomer, Millennials und und die Generation Z voneinander? Sie bevorzugen unterschiedliche Kommunikationskanäle, wenn sie eine Frage zur Post haben: Die Älteren rufen an, die Jüngeren chatten. Das Contact Center der Post reagiert auf diese Vorlieben mit neuen digitalen Lösungen.

Firmenmobilität multimodal und nachhaltig gestalten

Post Company Cars und Urban Connect sind 2024 eine Partnerschaft eingegangen, um Unternehmen ganzheitliche, multimodale und nachhaltige Mobilitätslösungen anzubieten. Geplant ist eine gemeinsame Plattform, über die die Mitarbeitenden der Firmenkunden einen flexiblen Zugang zu einem Ökosystem emissionsarmer Fahrzeuge wie E-Autos, E-Scooter und E-Bikes erhalten – alles buchbar über eine einzige App. Zusätzlich soll die Plattform die einfache Integration existierender Fahrzeugflotten sowie die Messung der Auslastung und Emissionen ermöglichen.

Firmenfahrzeuge online buchen und temporär mieten

Ob Kleinwagen, Kombi, SUV oder Kleintransporter: Mit YellowDrive können Unternehmen kurzfristig das passende Firmenfahrzeug für einen oder mehrere Monate buchen – einfach und schnell über den Onlineshop von Post Company Cars. Im Mietpreis ist von der Versicherung bis zur Zulassung alles inbegriffen ausser dem Treibstoff. Mit dem neuen Angebot entspricht die grösste markenunabhängige Flottendienstleisterin der Schweiz dem wachsenden Kundenbedürfnis nach einem Fahrzeugabo für Firmenkunden.

Bedarfsorientierte Lösungen für flexible, nachhaltige Mobilität

Statt einem fixen Fahrplan folgen die PostAuto-Fahrzeuge individuellen Bestellungen per App oder Telefon: Mit On-Demand holt PostAuto die Menschen dort ab, wo sie sind, und bringt sie dorthin, wo sie hinwollen. 2024 lancierte PostAuto verschiedene bedarfsorientierte Projekte.