Gruppo

Attività commerciale

Mercato della comunicazione: lettere, giornali, merci di piccole dimensioni, invii pubblicitari, soluzioni innovative nell’ambito della gestione documenti e BPO in Svizzera e all’estero

Mercato logistico: invio di pacchi, offerte espresso e SameDay, e-commerce e soluzioni logistiche a livello nazionale e transfrontaliero

Mercato dei servizi finanziari: pagamenti, risparmio, investimenti, previdenza e finanziamenti in Svizzera e traffico internazionale dei pagamenti

Mercato dei trasporti di persone: trasporti regionali, urbani e d’agglomerato, servizi di sistema nonché soluzioni di mobilità in Svizzera e selettivamente anche all’estero

Risultati del 2017

Indice

2017

Obiettivi strategici

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

7’987 1

Risultato d'esercizio (EBIT)

mln di CHF

630 1

700 – 900

Utile del gruppo

mln di CHF

420 1

Capitale proprio

mln di CHF

6’613

Grado di autofinanziamento degli investimenti

percentuale

100

100

Lettere indirizzate

quantità in mln

2’002

Pacchi

quantità in mln

129

patrimoni dei clienti PostFinance

mld di CHF

120

Viaggiatori AutoPostale (Svizzera)

quantità in mln

155

Soddisfazione dei clienti

indice (scala 0 – 100)

83

≥ 78

Organico

impieghi a tempo pieno

42’316

Impegno del personale

indice (scala 0 – 100)

81

> 80

Incremento dell'efficienza di CO2 dal 2010

percentuale

19

25 2

1 Valori normalizzati

2 Valore target 2020

Mercato della comunicazione

PostMail offre ai clienti privati e commerciali prodotti di alta qualità e soluzioni individuali per lettere, giornali, merci di piccole dimensioni e invii pubblicitari, dall’accettazione al recapito. Servizi digitali completano l’offerta.

Indice

2017

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

2’835 1

Risultato d'esercizio

mln di CHF

370 1

Lettere indirizzate

mln

2’002

Invii non indirizzati

mln

1’765

Giornali

mln

1’116

Organico

impieghi a tempo pieno

15’736

1 Valori normalizzati

Swiss Post Solutions è un operatore leader nella fornitura di soluzioni per l’esternalizzazione di processi commerciali e servizi innovativi nella gestione dei documenti.

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

551

Risultato d'esercizio

mln di CHF

25

Settore d’attività

numero paesi

14

Organico

impieghi a tempo pieno

6’585

RetePostale offre la rete di prestazioni postali più fitta in Europa. A casa, in viaggio oppure online: molteplici punti di accesso per i clienti privati e le PMI assicurano un rapporto ancora più continuo e diretto con i clienti nella quotidianità.

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

1’102

Risultato d'esercizio

mln di CHF

– 159

Versamenti

mln

145

Organico

impieghi a tempo pieno

5’435

Mercato logistico

PostLogistics propone soluzioni logistiche per l’invio nazionale e transfrontaliero di pacchi e un ampio ventaglio di offerte corriere, espresso e SameDay. Inoltre si occupa della logistica dei trasporti e di magazzino e offre ai clienti privati prestazioni che consentono di ricevere i pacchi in tutta semplicità. A completare l’offerta, un ricco portafoglio di prestazioni e-commerce e soluzioni logistiche nel settore sanitario.

Indice

2017

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

1’619 1

Risultato d'esercizio

mln di CHF

119 1

Pacchi

mln

129

Invii espresso

mln

2

Organico

impieghi a tempo pieno

5’281

1 Valori normalizzati

Mercato dei servizi finanziari

PostFinance è il partner ideale per tutti coloro che gestiscono autonomamente le proprie finanze: che si tratti di pagamenti, risparmio, investimenti, previdenza o finanziamenti, l’azienda offre ai suoi clienti prodotti semplici e intuitivi a condizioni eque.

Indice

2017

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

2’088

Risultato d'esercizio

mln di CHF

549

Conti dei clienti

quantità in mln

4,81

Afflusso di nuovi fondi

mln di CHF

– 611

patrimoni dei clienti PostFinance

mld di CHF

120

Organico

impieghi a tempo pieno

3’475

Mercato dei trasporti di persone

AutoPostale è l’azienda leader nel trasporto pubblico su strada in Svizzera. Con i suoi veicoli moderni trasporta ogni anno milioni di viaggiatori. Nel traffico regionale viaggiatori, l’azienda di trasporto su strada è sempre più presente nelle città e negli agglomerati.

Indice

2017

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

836

Risultato d'esercizio

mln di CHF

– 69

Passeggeri Svizzera

mln

155

Prestazione annua Svizzera

mln di km

119

Veicoli

numero

2’311

Organico

impieghi a tempo pieno

3’261