Mercato logistico
Da operatore leader nel settore della logistica, la Posta offre ai suoi clienti tutto ciò di cui necessitano, dalla semplice spedizione di pacchi con o senza prestazioni complementari al trasporto di collettame, fino alle soluzioni logistiche complesse a livello nazionale e internazionale. Ai destinatari propone prodotti e prestazioni che rendono semplice e comodo ricevere e gestire un invio. Per le ditte di vendita per corrispondenza l'azienda crea gli shop online, elabora le ordinazioni, cura l'imballaggio, la spedizione dei pacchi e la gestione degli invii di ritorno. In Svizzera è l'unico operatore a disporre di un portafoglio di prestazioni completo nel settore dell'e-commerce.
| Mercato logistico | 2015 | |
| Ricavi d'esercizio | mln di CHF | 1'552 |
| estero | mln di CHF | 162 |
| Risultato d'esercizio 1 | mln di CHF | 145 |
| estero | mln di CHF | 21 |
| Pacchi | mln | 115 |
| Invii espresso | mln | 2 |
| Organico | impieghi a tempo pieno | 5'219 |
| Soddisfazione dei clienti | ||
| 1 Valore normalizzato | ||
Soluzione completa di e-commerce: Dr. Oetker Schweiz AG
La Posta arriva anche in cucina
Pagamento, recapito, servizio clienti: con la sua soluzione completa di e-commerce, la Posta fa sì che gli ingredienti ordinati sullo shop online di Dr. Oetker Schweiz raggiungano in modo rapido e affidabile le cucine di tutto il paese.
Recapito dei pacchi tramite droni
I pacchi arrivano dal cielo
La Posta testa la possibilità di utilizzare i droni a fini commerciali per recapitare i pacchi in zone periferiche o per consegnare invii speciali urgenti. Anche se per ora l'impiego capillare dei dispositivi è ancora un'utopia, la Posta intende contribuire attivamente allo sviluppo di questa tecnologia.
Nuove partnership
Mai più code
Consegnare la biancheria sporca o ritirare gli ingredienti per il dolce dopo mezz'ora dall'ordine online: grazie agli sportelli automatici My Post 24 oggi è possibile. La Posta mette a disposizione di terzi, che presentano un'offerta compatibile con le prestazioni postali, il suo sistema originariamente concepito per il ritiro dei pacchi. I clienti possono così conciliare l'impostazione o il prelievo dei pacchi con le loro commissioni quotidiane. Primo esempio: i clienti infilano la sacca della biancheria da lavare nello sportello automatico My Post 24. La Posta la ritira e tre–quattro giorni dopo la lavanderia ripone gli indumenti lavati e stirati in uno scomparto di deposito dello stesso sportello. I test di questo servizio si svolgono a Gossau SG, Kriens, Winterthur Schlosstal e Basilea St. Jakob. Secondo esempio: i clienti effettuano un acquisto nello SpeedyShop delle FFS online. Mezz'ora dopo i prodotti Migros sono disponibili nello sportello My Post 24. Quest'offerta è attualmente testata nella stazione centrale di Zurigo.
Pacchi e lettere raccomandate
Un'offerta ancora più comoda e flessibile
Nell'era del commercio online i clienti desiderano ricevere i pacchi in modo semplice e flessibile. La Posta risponde a quest'esigenza con nuove e pratiche offerte.
Login Post Connector
Una sola password
Per acquistare online è richiesto un profilo cliente diverso per ogni negozio, e così è facile confondersi. Login Post Connector offre una valida soluzione perché consente di accedere con un solo nome utente e un'unica password a tutti gli shop online che l'hanno integrato. I dati di base come nomi e indirizzi di consegna devono essere inseriti solo una volta. I commercianti online che si affidano integralmente all'innovativa prestazione non devono più occuparsi della gestione degli indirizzi perché compete alla Posta. Inoltre le opzioni di recapito come PickPost, My Post 24 o Recapito serale e Recapito il sabato sono integrate in Login Post Connector.