«Tu te souviens, maman?» Avec le célèbre bâtonnet de glace de Migros comme sujet de carte postale, la fille envoie des remerciements en souvenir de sa douce enfance

API cartes postales, l’interface de programmation applicative pour les cartes postales

Comment Migros fait de ses clients des ambassadeurs

Le légendaire bâtonnet glacé de Migros au recto, le rappel personnalisé dans le texte, le tout envoyé sous la forme d’une carte postale gratuite: c’est possible avec une interface numérique pour cartes postales destinée aux clients commerciaux.

«Tu te souviens, maman? J’ai toujours rêvé d’avoir un phoque!» C’est l’un des textes que l’on a pu lire à l’été 2016 sur des cartes postales dont le recto, pour une fois, ne reproduisait pas des montagnes ou des plages mais des produits culte de Migros: l’ice tea des années 90, le liquide vaisselle orange Handy ou encore le célèbre bâtonnet de glace avec le phoque. Les clients ont pu immortaliser sur des cartes postales leurs plus beaux moments avec leurs produits Migros préférés et partager leurs souvenirs. Le succès à été au rendez-vous: durant les trois premières semaines de l’action, 52 000 cartes ont été créées sur le site web de Migros ou via l’application, puis imprimées et expédiées par la Poste. «La carte postale est pour nous le parfait média pour susciter chez nos clients l’émotion du souvenir partagé d’un moment Migros», explique Philipp Kuonen, responsable de projet Campagnes faîtières de la Fédération des coopératives Migros. La nouvelle interface numérique innovante pour cartes postales a permis cette action.

Depuis quelque temps déjà, la Poste propose aux clients commerciaux de créer pour leurs publipostages des cartes postales avec PostCard Creator. L’API cartes postales va encore plus loin: des entreprises telles que Migros offrent à leurs clients la possibilité de créer et d’expédier eux-mêmes des cartes postales. Elles intègrent les fonctions dans leurs touch points numériques grâce à l’interface de programmation applicative – ou Application Programming Interface, API. Les possibilités d’utilisation de cette carte hybride sont très variées pour les entreprises et les organisations.