Domaines d’activité

Marché de la communication: lettres, journaux, petites marchandises, envois publicitaires, solutions innovantes de gestion des documents et BPO en Suisse et à l’international

Marché de la logistique: envoi de colis, services de distribution express et le jour même, solutions d’e-commerce et prestations logistiques en Suisse et à destination de l’étranger

Marché des services financiers: paiements, épargne, placements, prévoyance et financement en Suisse et trafic des paiements international

Marché du transport de voyageurs: lignes régionales, urbaines et dans les agglomérations, gestion de systèmes et solutions de mobilité en Suisse ainsi que, ponctuellement, à l’étranger

Nos résultats en 2017

Indicateur

2017

Objectifs stratégiques

Produits d'exploitation

Millions CHF

7 987 1

Résultat d'exploitation (EBIT)

Millions CHF

630 1

700 – 900

Bénéfice consolidé

Millions CHF

420 1

Fonds propres

Millions CHF

6 613

Degré d'autofinancement des investissements

%

100

100

Lettres adressées

Nombre en millions

2 002

Colis

Nombre en millions

129

patrimoine des clients de PostFinance

Milliards CHF

120

Voyageurs de CarPostal (Suisse)

Nombre en millions

155

Satisfaction de la clientèle

Indice (0 à 100)

83

≥ 78

Effectif

Postes à plein temps

42 316

Engagement du personnel

Indice (0 à 100)

81

> 80

Amélioration de l'efficacité en matière de CO2 depuis 2010

%

19

25 2

1 Valeurs normalisées

2 Valeur cible 2020

Marché de la communication

PostMail propose aux clients privés et commerciaux des produits d’excellente qualité et des solutions sur mesure pour les lettres, les journaux et les envois de petites marchandises et de publicités, du dépôt à la distribution. Des prestations numériques complètent son offre.

Indicateur

2017

Produits d'exploitation

Millions CHF

2 835 1

Résultat d'exploitation

Millions CHF

370 1

Lettres adressées

En millions

2 002

Envois non adressés

En millions

1 765

Journaux

En millions

1 116

Effectif

Postes à plein temps

15 736

1 Valeur normalisée

Swiss Post Solutions est un important fournisseur de solutions d’externalisation de processus commerciaux et de prestations innovantes en matière de gestion des documents.

Produits d'exploitation

Millions CHF

551

Résultat d'exploitation

Millions CHF

25

Domaine d'activité

Nombre de pays

14

Effectif

Postes à plein temps

6 585

RéseauPostal exploite le réseau de services postaux le plus dense d’Europe. Au domicile, en déplacement ou en ligne, des points d’accès variés sont à la disposition des particuliers et des PME pour encore plus de proximité au quotidien.

Produits d'exploitation

Millions CHF

1 102

Résultat d'exploitation

Millions CHF

– 159

Versements

En millions

145

Effectif

Postes à plein temps

5 435

Marché de la logistique

PostLogistics propose des solutions de logistique pour les envois de colis à destination de la Suisse et de l’étranger ainsi que des services de coursier, d’envoi express et de livraison le jour même. Spécialiste du transport et de la logistique de stockage, elle fournit aussi aux particuliers des services destinés à simplifier la réception des colis. Son offre intègre par ailleurs un ensemble complet de solutions d’e-commerce et de prestations logistiques pour le secteur de la santé.

Indicateur

2017

Produits d'exploitation

Millions CHF

1 619 1

Résultat d'exploitation

Millions CHF

119 1

Colis

En millions

129

Envois express

En millions

2

Effectif

Postes à plein temps

5 281

1 Valeur normalisée

Marché des services financiers

PostFinance est le partenaire idéal pour tous les clients gérant eux-mêmes leurs finances: que ce soit en matière de paiements, d’épargne, de placements, de prévoyance ou de financement, elle propose des produits simples et clairs, à des conditions avantageuses.

Indicateur

2017

Produits d'exploitation

Millions CHF

2 088

Résultat d'exploitation

Millions CHF

549

Comptes clients

Nombre en millions

4,81

Apports d'argent frais

Millions CHF

– 611

patrimoine des clients PostFinance

Milliards CHF

120

Effectif

Postes à plein temps

3 475

Marché du transport de voyageurs

CarPostal est la principale entreprise de transport par car du secteur des transports publics en Suisse. Dotée d’un parc de véhicules modernes, elle transporte chaque année des millions de voyageurs. Sur le marché du transport régional de voyageurs, l’entreprise est de plus en plus présente dans les villes et les agglomérations.

Indicateur

2017

Produits d'exploitation

Millions CHF

836

Résultat d'exploitation

Millions CHF

– 69

Voyageurs Suisse

En millions

155

Prestation annuelle Suisse

Millions de km

119

Véhicules

Nombre

2 311

Effectif

Postes à plein temps

3 261