Logistique de la santé

Prestations de logistique sur mesure pour les hôpitaux

Pression exercée par les coûts, charge administrative croissante, faibles capacités de stockage et prescriptions légales contraignantes: les pres­tataires du secteur de la santé sont confrontés à de nombreux défis. Pour les aider à les relever, la Poste leur offre des solutions logistiques à la hauteur de leurs exigences.

En matière de santé, c’est bien souvent la tolérance zéro qui prévaut. Ainsi un hôpital doit impérativement recevoir les marchandises commandées en parfait état et sans le moindre retard. De plus, bon nombre des médicaments et des consommables utilisés doivent être stockés et transportés dans des conditions de température strictement régulées. Avec la Poste, ces exigences sont parfaitement remplies: grâce à son savoir-faire logistique et à ses compétences numériques, elle est capable de fournir des solutions globales aux professionnels de la santé. Hôpitaux et cliniques peuvent lui sous-traiter toute leur logistique et se concentrer sur leur vocation: les soins aux patients.

Exemple: groupe de cliniques privées Hirslanden

Le secteur de la santé étant en forte croissance, il recèle un formidable potentiel pour la Poste. C’est pourquoi elle en a fait l’une des priorités de sa stratégie de logistique et a investi dans de nouvelles prestations et infrastructures. Parmi ses principaux clients sur ce marché figure le groupe de cliniques privées Hirslanden. Comptant 17 établissements dans toute la Suisse, il a externalisé toute la partie de la logistique qui concerne le matériel de soins médicaux et l’a confiée à la Poste. Cette dernière a mis au point une solution sur mesure – avec un seul entrepôt central, des processus standardisés et un système de commandes groupées – qui permet de réduire les coûts des cliniques et d’alléger le travail de leur personnel. C’est dans ce cadre qu’elle a aménagé une aire de stockage groupé des produits pharmaceutiques, agréée Swissmedic, dans son centre logistique de Villmergen. Elle peut ainsi prendre en charge toutes les tâches de logistique: stockage, conditionnement, emballage, transport et reprise des produits.

Un service centralisé pour des livraisons décentralisées

C’est le groupe Hirslanden qui passe commande chez les fournisseurs mais les marchandises sont ensuite expédiées et stockées à Villmergen. Dès qu’un produit vient à manquer dans un service de soins, le code correspondant est saisi à l’aide du scanner puis transmis au système de commande de la Poste. Au centre logistique de Villmergen, le produit commandé est conditionné dans des boîtes de transport suivant la tournée de distribution pour être ensuite livré sur chariot à la clinique concernée.