Groupe

Domaines d’activité

Marché de la communication: lettres, journaux, petites marchandises, envois publicitaires, solutions d’externalisation des processus commerciaux et prestations innovantes de gestion des documents en Suisse et à l’étranger

Marché de la logistique:envoi de colis, services de distribution express et le jour même, solutions d’e-commerce et prestations logistiques en Suisse et à destination de l’étranger

Marché des services financiers: paiements, épargne, placements, prévoyance et financement en Suisse; trafic des paiements à l’international

Marché du transport de voyageurs: lignes régionales, urbaines et dans les agglomérations, gestion de systèmes et solutions de mobilité en Suisse ainsi que, ponctuellement, à l’étranger

Nos résultats en 2016

Indicateur

2016

Objectifs stratégiques

Produits d'exploitation

Millions CHF

8 188

Résultat d'exploitation (EBIT)

Millions CHF

704

700 – 900

Bénéfice consolidé

Millions CHF

558

Fonds propres

Millions CHF

4 881

Degré d'autofinancement des investissements

%

100

100

Lettres adressées

Quantité en millions

2 089

Colis

Quantité en millions

122

Patrimoine des clients de PostFinance

Milliards CHF

119

Voyageurs de CarPostal (Suisse)

Quantité en millions

152

Satisfaction de la clientèle

Indice (0 à 100)

80

≥ 78

Effectif

Postes à plein temps

43 485

Engagement du personnel

Indice (0 à 100)

82

> 80

Amélioration de l'efficacité en matière de CO2 depuis 2010

%

16

10 1

1 Valeur cible 2016

Marché de la communication

PostMail propose à ses clients privés et commerciaux des produits d’excellente qualité et des solutions sur mesure pour les lettres, les journaux et les envois de petites marchandises et de publicités, du dépôt à la distribution. Des prestations numériques complètent son offre.

Indicateur

2016

Produits d'exploitation

Millions CHF

2 906

Résultat d'exploitation

Millions CHF

317

Lettres adressées

En millions

2 089

Envois non adressés

En millions

1 915

Journaux

En millions

1 149

Effectif

Postes à plein temps

16 241

Swiss Post Solutions est un important fournisseur de solutions d’externalisation de processus commerciaux et de prestations innovantes en matière de gestion des documents.

Produits d'exploitation

Millions CHF

558

Résultat d'exploitation

Millions CHF

20

Domaine d'activité

Nombre de pays

16

Effectif

Postes à plein temps

6 803

Réseau postal et vente exploite le réseau de services postaux le plus dense d’Europe. De multiples points d’accès lui permettent de se positionner au plus près de la clientèle au quotidien. Les PME ont à leur disposition des conseillers spécialisés ainsi qu’un grand nombre de prestations et de points clientèle commerciale.

Produits d'exploitation

Millions CHF

1 196

Résultat d'exploitation

Millions CHF

– 193

Versements

En millions

165

Effectif

Postes à plein temps

6 006

Marché de la logistique

PostLogistics propose des solutions de logistique pour les envois de colis à destination de l’étranger ainsi que des services de coursier, d’envoi express et de livraison le jour même. Spécialiste du transport et de la logistique de stockage, elle fournit aussi aux particuliers des services destinés à simplifier la réception des colis. Son offre intègre par ailleurs un ensemble complet de solutions d’e-commerce.

Indicateur

2016

Produits d'exploitation

Millions CHF

1 572

Résultat d'exploitation

Millions CHF

117

Colis

En millions

122

Envois express

En millions

2

Effectif

Postes à plein temps

5 151

Marché des services financiers

PostFinance est le partenaire idéal pour tous les clients gérant eux-mêmes leurs finances: que ce soit en matière de paiements, d’épargne, de placements, de prévoyance ou de financement, elle propose des produits simples et clairs, à des conditions avantageuses.

Indicateur

2016

Produits d'exploitation

Millions CHF

2 155

Résultat d'exploitation

Millions CHF

542

Comptes clients

Quantité en millions

4 ,85

Apports d'argent frais

Millions CHF

4 479

Patrimoine des clients

Milliards CHF

119

Effectif

Postes à plein temps

3 614

Marché du transport de voyageurs

CarPostal est la principale entreprise de transport par car du secteur des transports publics en Suisse. Dotée d’un parc de véhicules modernes, elle transporte chaque année des millions de voyageurs. Sur le marché du transport régional de voyageurs, l’entreprise est de plus en plus présente dans les villes et les agglomérations.

Indicateur

2016

Produits d'exploitation

Millions CHF

923

Résultat d'exploitation

Millions CHF

36

Voyageurs Suisse

En millions

152

Prestation annuelle Suisse

Millions de km

153

Véhicules

Quantité

2 242

Effectif

Postes à plein temps

3 210