• Nous apportons une valeur ajoutée à:

    Notre propriétaire
     

    Finances

    Résultat d’exploitation annuel (EBIT) de 700 à 900 millions de francs pour la période stratégique 2014–2016
     

    Position sur le marché

    Positions de pointe sur le marché suisse et sur celui du commerce électronique
     

    Nous apportons une valeur ajoutée à:

    La Suisse
     

    Service universel

    Mandat légal (cadre régulatoire) rempli à un niveau de qualité élevé dans un souci constant des besoins des clients
     

    Développement durable

    Amélioration de 10% de l’efficacité en matière de CO2 d’ici la fin 2016 par rapport à 2010
     

    Nous apportons une valeur ajoutée à:

    Notre clientèle
     

    Satisfaction de la clientèle

    Au moins 78 points (échelle de 0 à 100)
     

    Nous apportons une valeur ajoutée à:

    Notre personnel
     

    Engagement du personnel

    Au moins 80 points (échelle de 0 à 100)

    Stratégie

    La Poste a à cœur d’assurer un service universel de qualité, de pratiquer une gestion responsable, de réagir rapidement aux évolutions du marché et de répondre précisément aux besoins de la clientèle, tout en réalisant les objectifs financiers fixés par son propriétaire par le maintien de positions stables sur le marché. Elle entend ainsi créer de la valeur ajoutée pour la Suisse, la clientèle, le personnel et la Confédération. Considérant qu’il est la clé de sa réussite, la Poste attend beaucoup de son personnel et veille à l’encourager en conséquence.

  • Une plus-value pour tous

    Gardant une longueur d’avance dans son cœur de métier, la Poste pose de nouveaux jalons avec ses produits et solutions. Elle s’attache ainsi à se démarquer de la concurrence, tout en remplissant son mandat de service universel.<...

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  • L’Internet des objets simplifie la vie quotidienne

    Nous vivons dans un environnement de plus en plus intelligent, avec des objets connectés et des systèmes autonomes. Ces avancées technologiques recèlent un formidable potentiel, y compris pour la Poste et sa clientèle....

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  • Nouvelles technologies au service de la Poste de demain

    Quel serait l’impact de robots de livraison autonomes sur son cœur de métier? En quoi des cars postaux sans conducteur et des drones modifieraient-ils les attentes de ses clients? La Poste s’intéresse de très près aux tendances ...

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