• Creiamo valore aggiunto per:

    la nostra proprietaria
     

    Finanze

    Risultato d’esercizio annuo (EBIT) compreso tra i 700 e i 900 milioni di franchi nel periodo strategico 2014–2016
     

    Posizione di mercato

    Posizioni di leadership in Svizzera e nell’e-commerce
     

    Creiamo valore aggiunto per:

    la Svizzera
     

    Servizio di base

    Adempimento del mandato legale (rendiconto regolatorio) con standard qualitativi elevati e un orientamento coerente alla clientela
     

    Sostenibilità

    Aumento dell’efficienza di CO2 del 10% rispetto al 2010 entro fine 2016
     

    Creiamo valore aggiunto per:

    i nostri clienti
     

    Soddisfazione dei clienti

    Almeno 78 punti (scala 0–100)
     

    Creiamo valore aggiunto per:

    i nostri collaboratori
     

    Impegno del personale

    Almeno 80 punti (scala 0–100)

    Strategia

    La Posta intende creare valore aggiunto per la Svizzera, i clienti, il personale e la proprietaria, garantendo un servizio di base di qualità e un operato responsabile, reagendo con tempestività ai cambiamenti del mercato, rispondendo in modo mirato alle esigenze dei clienti e raggiungendo gli obiettivi finanziari fissati dalla Confederazione attraverso posizioni di mercato stabili. La Posta richiede un grande impegno al personale, di cui promuove nel contempo lo sviluppo, riconoscendone il ruolo di chiave del successo.

  • Valore aggiunto per tutti

    La Posta rimane leader nei core business in cui opera, fissa nuovi standard con le soluzioni integrate e i prodotti offerti e punta a distinguersi dalla concorrenza, senza mai perdere di vista l’incarico di erogare il servizio...

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  • L’internet delle cose semplifica la vita

    Il mondo che ci circonda diventa sempre più “smart”: gli oggetti sono collegati tra loro e i sistemi funzionano in modo autonomo, il che apre nuove possibilità anche per la Posta e la sua clientela.

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  • Nuove tecnologie per il core business di domani

    Che impatto avranno i robot di consegna autonomi sul core business e in che modo gli autopostali senza conducente e i droni modificheranno le esigenze dei clienti? La Posta si accosta in maniera proattiva ai trend tecnologici ...

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