• 1’000’000

    di clienti entrano in contatto con la Posta ogni giorno.
     

    Circa 3800

    sono i punti di accesso che la Posta offre in tutta la Svizzera.
     

    1,3 mln

    di chiamate sono giunte al servizio clienti nel 2016.
     

    1,75 mln

    di clienti eseguono tutte le operazioni finanziarie con e-finance online.
     

    50’000

    è il numero di visitatori che registra il portale della Posta ogni giorno.
     

    3,83 mln

    sono stati i download delle app della Posta finora.
     

    Punti di accesso

    I punti di accesso sono posti dove i clienti usufruiscono di servizi postali. Al fine di offrire una rete adatta a tutti, la Posta sviluppa nuovi punti di accesso e aumenta la flessibilità delle prestazioni di servizio. Il responsabile Rete postale e vendita illustra nell’intervista il programma di trasformazione e ampliamento della rete postale. Nel comune seelandese di Aegerten un alimentari funge da anni anche da agenzia postale – e tutti sono soddisfatti del servizio offerto.

  • Sempre e ovunque al servizio dei clienti

    La Posta organizza le prestazioni di servizio offerte in modo da garantire ai clienti maggiore flessibilità e varietà e crea costantemente nuovi punti di accesso, dando vita a una rete globale sempre più fitta.

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  • La Posta costruisce la rete del futuro

    La Posta sviluppa da anni la sua rete seguendo le esigenze in continua evoluzione della clientela. Qualora siano previsti dei cambiamenti, l’azienda coinvolge nel dialogo anche i Cantoni e i cittadini interessati. Le decisioni v...

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  • Non poteva capitarmi di meglio

    Da tre anni Verena Gnägi gestisce un’agenzia postale nel suo negozio di alimentari ad Aegerten. Quella che per lei è una seconda fonte di reddito, per gli abitanti è un netto vantaggio grazie agli orari di apertura prolungati.

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