Gruppo

Attività commerciale

Mercato della comunicazione: lettere, giornali, merci di piccole dimensioni, invii pubblicitari, soluzioni per l’esternalizzazione di processi commerciali e servizi innovativi nella gestione dei documenti in Svizzera e all’estero

Mercato logistico: invio di pacchi, offerte espresso e SameDay, e-commerce e soluzioni logistiche a livello nazionale e transfrontaliero

Mercato dei servizi finanziari: pagamenti, risparmio, investimenti, previdenza e finanziamenti in Svizzera e traffico internazionale dei pagamenti

Mercato dei trasporti di persone: trasporti regionali, urbani e d’agglomerato, servizi di sistema nonché soluzioni di mobilità in Svizzera e selettivamente anche all’estero

Risultati del 2016

Indice

2016

Obiettivi strategici

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

8’188

Risultato d'esercizio (EBIT)

mln di CHF

704

700 – 900

Utile del gruppo

mln di CHF

558

Capitale proprio

mln di CHF

4’881

Grado di autofinanziamento degli investimenti

percentuale

100

100

Lettere indirizzate

quantità in mln

2’089

Pacchi

quantità in mln

122

patrimoni dei clienti PostFinance

mld di CHF

119

Viaggiatori AutoPostale (Svizzera)

quantità in mln

152

Soddisfazione dei clienti

indice (scala 0 – 100)

80

≥ 78

Organico

impieghi a tempo pieno

43’485

Impegno del personale

indice (scala 0 – 100)

82

> 80

Incremento dell'efficienza di CO2 dal 2010

percentuale

16

10 1

1 Valore target 2016

Mercato della comunicazione

PostMail offre ai clienti privati e commerciali prodotti di alta qualità e soluzioni individuali per lettere, giornali, merci di piccole dimensioni e invii pubblicitari, dall’accettazione al recapito. Servizi digitali completano l’offerta.

Indice

2016

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

2’906

Risultato d'esercizio

mln di CHF

317

Lettere indirizzate

mln

2’089

Invii non indirizzati

mln

1’915

Giornali

mln

1’149

Organico

impieghi a tempo pieno

16’241

Swiss Post Solutions è un operatore leader nella fornitura di soluzioni per l’esternalizzazione di processi commerciali e servizi innovativi nella gestione dei documenti.

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

558

Risultato d'esercizio

mln di CHF

20

Settore d’attività

numero paesi

16

Organico

impieghi a tempo pieno

6’803

Rete postale e vendita offre la rete di prestazioni postali più fitta d’Europa e inoltre, disponendo di numerosi punti di accesso, assicura un rapporto ancor più continuo e diretto con i clienti nella quotidianità. Alle PMI mette a disposizione consulenti specializzati e un’ampia gamma di prestazioni e punti clienti commerciali.

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

1’196

Risultato d'esercizio

mln di CHF

– 193

Versamenti

mln

165

Organico

impieghi a tempo pieno

6’006

Mercato logistico

PostLogistics propone soluzioni logistiche per l’invio transfrontaliero di pacchi e un ampio ventaglio di offerte corriere, espresso e SameDay. Inoltre si occupa della logistica dei trasporti e di magazzino e offre ai clienti privati prestazioni che consentono di ricevere i pacchi in tutta semplicità. A completare l’offerta, un ricco portafoglio di prestazioni e-commerce.

Indice

2016

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

1’572

Risultato d'esercizio

mln di CHF

117

Pacchi

mln

122

Invii espresso

mln

2

Organico

impieghi a tempo pieno

5’151

Mercato dei servizi finanziari

PostFinance è il partner ideale per tutti coloro che gestiscono autonomamente le proprie finanze: che si tratti di pagamenti, risparmio, investimenti, previdenza o finanziamenti, l’azienda offre ai suoi clienti prodotti semplici e intuitivi a condizioni eque.

Indice

2016

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

2’155

Risultato d'esercizio

mln di CHF

542

Conti dei clienti

quantità in mln

4,85

Afflusso di nuovi fondi

mln di CHF

4’479

patrimoni dei clienti

mld di CHF

119

Organico

impieghi a tempo pieno

3’614

Mercato dei trasporti di persone

AutoPostale è l’azienda leader nel trasporto pubblico su strada in Svizzera. Con i suoi veicoli moderni trasporta ogni anno milioni di viaggiatori. Nel traffico regionale viaggiatori, l’azienda di trasporto su strada è sempre più presente nelle città e negli agglomerati.

Indice

2016

Ricavi d'esercizio

mln di CHF

923

Risultato d'esercizio

mln di CHF

36

Passeggeri Svizzera

mln

152

Prestazione annua Svizzera

mln di km

153

Veicoli

numero

2’242

Organico

impieghi a tempo pieno

3’210